Не печатает принтер что делать документ на очереди

Не печатает принтер [решение]

Здравствуйте!

Я думаю, никого не удивлю, если скажу, что одно из самых главных офисных устройств — это принтер...

И довольно часто (особенно, когда нужно распечатать что-то срочно) — принтер выдает "пируэты": вроде отправил документ на печать, а он совсем никак не реагирует. А возможно просто "прожужжал" 10-15 сек. и дальше замолчал, как будто ничего и не было... 👀

Во многих случаях данную проблему можно достаточно быстро устранить своими силами (не вызывая, лишний раз, системного администратора, особенно в новогодние каникулы ✌).

В общем, в этой статье приведу самые распространенные причины такого поведения принтера, с которыми мне приходится часто сталкиваться.

И так...

 

👉 В помощь!

Кстати, если вы много печатаете, возможно вам пригодятся спец. утилиты, которые могут автоматически переключать раскладку клавиатуры (в зависимости от набираемого текста - они сами определяют язык).

 

*

Содержание статьи

Почему может не печатать принтер

Причина №1: нет связи между компьютером и принтером

Довольно распространенное явление: компьютер включен, а принтер нет — в результате сколько не отправляй на печать документ, все равно ничего не будет напечатано.

Я, конечно, понимаю, что эта причина банальна, но все же, не представляете сколько раз пришлось с ней столкнуться (и сколько раз еще предстоит, я думаю...).

Так же следует обратить внимание на провода: довольно часто штекер может отойти или не плотно прилегать (просто попробуйте переподключить его). Иногда кабель может быть перебит при неаккуратном передвижении мебели (пример на фото ниже).

Испорченный USB-кабель

 

Еще один момент: если вы печатаете на сетевой принтер, который USB-кабелем подключен к другому ПК, проверьте, чтобы помимо принтера, тот компьютер также был включен, и у него работала локальная сеть.

👉 Совет!

Часто помогает решить проблему простая перезагрузка принтера и компьютера. Рекомендую попробовать!

В общем-то, подытоживая, могу сказать, что вот эти банальные причины составляют почти треть случаев проблем с принтером...

 

*

Причина №2: очередь печати зависла

Когда вы печатаете много документов и один за одним их отправляете на принтер, случается так, что очередь печати зависает (т.е. происходит какой-то сбой и принтер не может выйти из этого состояния).

В идеале, нужно отменить ВСЮ очередь печати (удалить все из нее) и попробовать отправить на печать заново какой-нибудь документ.

Кстати, заметил, что очередь печати чаще подвисает при печати больших документов: многостраничных текстов, листов (где много графики), документы, размер которых превышает десятки мегабайт.

 

Как просмотреть и очистить очередь печати

Заходите в панель управления (как ее открыть) Windows по следующему адресу: "Панель управления\Оборудование и звук". Далее необходимо открыть вкладку "Устройства и принтеры" (см. скрин ниже 👇).

Устройства и принтеры

 

После, нужно найти подключенный принтер, и нажать по нему правой кнопкой мышки — в контекстном меню выбрать "Просмотр очереди печати".

Просмотр очереди печати

 

В очереди печати следует удалить все документы, которые в нем находятся. Чтобы отменить печать — просто щелкните правой кнопкой мышки по файлу, и нажмите "отменить" (как на скриншоте ниже 👇).

Отмена очереди

Должен заметить, что иногда очередь печати зависает так, что таким обычным образом ее не отметить...

 

Если очередь печати не очищается

Сначала нужно открыть службы, для этого нажмите кнопки WIN+R, введите команду services.msc и нажмите Enter.

Как открыть службы / Windows 7, 8, 10

 

Далее в службах найдите "Диспетчер печати", щелкните по нему правой кнопкой мышки и остановите его работу.

👉 Примечание! Эта служба нужна для того, чтобы Windows могла поставить в очередь печать документов, если она отключена — вы не сможете печатать на принтере...

Остановка диспетчера печати

 

Далее нужно зайти в папку —  C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS (потребуются права администратора). В этой папке посмотрите — нет ли там каких-нибудь файлов. Если они есть — удалите их все из нее.

Удаление файлов в папки печати

Важно!

После удаление файлов, не забудьте включить диспетчер печати в службах!

 

Пробная печать/проверка принтера

После очистки очереди печати, попробуйте открыть свойства принтера и произвести пробную печать (см. скриншот ниже 👇).

Это нужно, чтобы убедиться в том, что с самим принтером и его подключением к компьютеру — все в порядке. Просто иногда очередь печати зависает из-за определенных "битых" файлов, и логично, что необходимо бы проверить сей момент...

Пробная печать

 

*

Причина №3: выбран не тот принтер для печати

Обычно в Windows установлено несколько принтеров, например, Microsoft Print to PDF, Fax и пр. Ничего общего к реальному принтеру они не имеют. Теперь представьте, к этим принтерам добавляется реальный (а то и несколько), и пользователь в результате часто отправляет документ на печать совсем не на то устройство!

👉 Примечание! К тому же часто при настройке принтера, мастера выбирают один из них в качестве основного, чтобы печать на него шла умолчанию. Но иногда эта настройка сбивается, либо какая-нибудь программа (в которой вы хотите напечатать) выбирает другой принтер.

Выбор принтера для печати

 

Как изменить принтер по умолчанию

Сначала открыть панель управления Windows по адресу: Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры

Далее выбрать принтер, который вы хотите, чтобы по умолчанию всегда привлекался первым при распечатке документов, щелкнуть по нему правой кнопкой мышки и выбрать в меню "использовать по умолчанию".

Кстати, обратите внимание, что на нем начнет гореть зеленый кружок с галочкой (скрин ниже 👇).

Установка принтера по умолчанию

 

*

Причина №4: замялась или отсутствует бумага

Очень распространенная причина отказа принтера в печати документа — это отсутствие бумаги в лотке. Казалось бы, очевидный факт, но часто многие не торопятся открыть лоток и проверить: есть ли там бумага.

👉 Кстати, важный момент!

У некоторых принтеров есть несколько лотков под бумагу (например, под А3 и А4). Если бумага закончилась хоть в одном из них — то принтер откажется печатать...

 

Более неприятный момент — бумага в принтере может замяться. В этом случае можно увидеть предупреждение в Windows, либо на самом принтере: если у него есть цифровое окно, где можно задавать параметры и получать уведомления.

 

Что делать с замятием (см. скрин ниже):

1. если вы видите замятый лист и можете его ухватить — то аккуратно и не спеша потяните его на себя. Главное: не рвать и не дергать лист, просто тянуть не спеша. Поверьте, если лист порвется и останутся клочки бумаги на барабанах — в некоторых случаях приходится разбирать половину механизма принтера!
2. если листа не видно: попробуйте вынуть картридж (во многих моделях лазерных принтеров именно за ним проходит лист бумаги на печать). Если вы увидите лист — также попробуйте потянуть его и не спеша освободить из-под различных роликов;
3. если часть листа вы вынули, а часть кусочков замялась на роликах: скорее всего придется разбирать принтер. В некоторых случаях (если можно подлезть) попробуйте зацепить кусочек при помощи пинцета.

Замятие бумаги

 

Чтобы избегать замятия, рекомендую:

1. самая частая причина замятия — это использование повторно бумаги (либо вообще каких-то разорванных старых распечаток). Вообще, идеально устанавливать новую бумагу из стандартной классической пачки А4. По крайней мере, если без повторного использования бумаги никак — то выбирайте только ровные гладкие листы, которые не были помяты;
2. настройте правильно направляющие для бумаги: они должны "плотно" охватывать лист, но не сжимать его. Идеально, если будет совсем небольшой зазор;
3. если замятие происходит постоянно из раза в раз — возможно у вас в принтере проблема с механикой: например, был поврежден какой-то ролик и теперь он неправильно направляет бумагу. Кстати, их часто можно повредить, если дергать застрявший или замявшийся лист.

Типовая конструкция принтера - направляющие для бумаги

 

*

Причина №5: закончилась краска в устройстве (либо используется не родной картридж)

В некоторых случаях отказ принтера печатать может произойти из-за того, что закончилась краска. Причем, например, многие струйные принтеры могут не печатать черно-белый текст, даже если закончилась цветная краска! Как это связано друг с другом — я, честно говоря, не очень понимаю...

Во многих моделях принтеров есть монитор для просмотра, оставшегося количество краски, в режиме реального времени (часто этот монитор может сказать, сколько примерно листов вы еще сможете напечатать).

Чтобы его открыть, обычно, достаточно посмотреть значок рядом с часами (где он в подавляющем большинстве появляется, после установки драйверов). Пример ниже показан для принтера EPSON — как видно, краски еще с избытком...

👉 Примечание! О том, что заканчивается краска, можно заметить по белым пустым листам, выходящим после печати. Либо по неоднородному цвету при печати: одна половина листа может быть яркой, другая — тусклой.

Сколько краски осталось - EPSON Monitor

 

Другой момент: после заправки картриджа, или его замены, часто принтер сообщает, что картридж не "родной", и что он может являться причиной ухудшения качества печати (примечание: все дело в том, что родной картридж от производителя принтера стоит столько же, сколько новый принтер, поэтому многие заправляют, либо покупают аналогичные более дешевые картриджи). 

Принтер в этом случае просит подтвердить разрешение использование не родного картриджа. Просто соглашаемся и продолжаем печать.

Подтверждение использования не родного картриджа

👉 Совет!

Чтобы продлить на некоторое время возможность печати на лазерном принтере — достаньте картридж из него и слегка потрясите его, чтобы тонер (порошок) равномерно расположился внутри него.

Затем снова установите в принтер. Такая процедура дает еще напечатать, в среднем, 20-100 страниц текста.

 

*

Причина №6: не установлен драйвер, либо произошел конфликт драйверов

Обычно проблема с драйверов возникает в следствии:

1. переустановки ОС Windows (ну или, например, создании нового пользователя);
2. при установке нового оборудования (не важно какого, может произойти конфликт драйверов, в следствии чего драйвер принтера перестанет нормально функционировать);
3. в следствии вирусной атаки и повреждения драйверов принтера.

Как правило, во всех этих случаях, пользователь (как минимум!) догадывается, что произошло...

Вообще, для начала следует зайти в диспетчер устройств. Для этого нужно зажать кнопки WIN+R, затем ввести команду devmgmt.msc, нажать OK.

Как открыть диспетчер устройств

 

Далее нужно:

1. открыть вкладку "очередь печати" и посмотреть, есть ли в этой вкладке название вашего принтера, не горит ли напротив него желтый восклицательный знак (что указывает на отсутствие или проблему с драйвером);
2. если в "очереди печати" принтера нет — откройте вкладку "Другие устройства". Скорее всего в ней вы увидите одно или несколько неизвестных устройств: среди них и должен быть принтер.

Проблема с драйвером и все OK

Вообще, у меня на блоге есть несколько статей, посвященных проблеме драйверов. Поэтому, чтобы не повторяться (тем более, что тема эта довольно обширна), я приведу здесь ссылки на них 👇.

👉 В помощь!

1) Программы для автоматического обновления драйверов.

2) Как удалить старые или лишние драйвера (статья может пригодится, если у вас испорчен старый драйвер и его нужно удалить, т.к. новый не ставится).

3) Как найти драйвер для неизвестного устройства.

 

*

На этом статью завершаю, за дополнения по теме — заранее большое мерси!

Надеюсь, сможете решить проблему с принтером собственными силами.

Удачи!

👋

Первая публикация: 28.01.2017

Корректировка: 5.01.2020

Полезный софт:

• Видео-Монтаж

Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!

• Ускоритель компьютера

Программа для очистки Windows от "мусора" (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).

Другие записи:

Не идет печать на принтер, как исправить

Обновлено 25.07.2021

Добрый день! Уважаемые читатели и гости блога Pyatilistnik.org, наверняка самой частой проблемой в повседневной жизни системного администратора или рядового пользователя, является ситуация, что не идет печать на принтер с компьютера под операционной системой Windows. Решаются такие ситуации по разному и в данной статье я бы хотел разобрать самые рядовые и действенные методы, которые помогут вам в устранении данной проблемы и помогут научить пользователя диагностировать и решать ее самому, не отвлекая вас от более важной работы.

Почему не идет печать

Ответов на данный вопрос может быть очень много, я попытаюсь составить небольшой чек лист, по которому вы сможете найти, то что подходит вам.

• У вас зависла служба печати (Spooler). Довольна частая проблема в операционных системах семейства Windows, и все решалось перезапуском нужной службы.
• Забилась очередь печати. У каждого принтера есть определенный размер памяти, и если вы пошлете на печать слишком толстый для него документ, то он может напрочь зависнуть, лечится все тем, что нужно отменять текущую печать и чистить очередь, об этом ниже
• Ваш принтер работает в монопольном режиме
• Печать на принтере временно приостановлена
• Проблема с драйверами
• Проблема с самим устройством

Алгоритм действий, если не идет печать на принтер

И так почему печать не идет на принтер я вам описал, давайте теперь сделаем алгоритм действий.

1. Так как устройства могут зависать по ряду причин, вплоть до глючной прошивки, первым действенным советом выступает перезагрузка устройства, делается она просто либо на самом принтере есть кнопка включения/выключения, либо вы просто вытаскиваете черный шнур питания на несколько секунд.
2. Если после перезагрузки принтера ничего не произошло, то пробуем перезапустить службу, как это делается посмотрите по ссылке выше.
3. Если перезапуск не помог проверьте нет ли у вас локальных ограничений на печать, для этого перейдите в панели управления на вкладку "Устройства и принтеры".

Щелкните правым кликом по нужному принтеру, обратите внимание, чтобы ваш принтер не имел призрачный ярлык, как на моем скриншоте, тут сразу можно понять, что не идет печать на принтер в виду его автономной работы. В контекстном меню выберите пункт "Очередь печати" и на вкладке меню "Принтер" убедитесь, что не установлены две галки:

• Приостановить печать
• Работать автономно

Если они установлены, то вы не сможете отправить документы на распечатывание, они будут висеть в очереди, но дальше ничего не уйдет.

Обратите внимание, что как только принтер перестал быть в автономной работе, он сразу изменил ярлык на нормальный цвет, это означает, что он стал рабочим.

4. Далее я вам советую, очистить всю очередь печати и попробовать отправить документ с компьютера на печать.

5. Если и это не помогло, то я вам советую произвести его диагностику встроенными средствами я об этом методе уже писал в статье, когда не работал принтер в Windows 10.

6. Переустановка драйверов, такие действия могут потребоваться, когда вы, например, обновили вашу Windows 10 на новый релиз, и в нем ваш принтер может не поддерживаться или требовать переустановки драйверов.

Еще одной из спасительных палочек, когда не идет печать документа на принтер, является использование утилиты Print-Spooler-Repair-Tool, которая в автоматическом режиме проведет глубокую диагностику вашей системы и постарается исправить все возможные проблемы с печатью. Откройте утилиту, желательно от имени администратора, чтобы не сработал Windows UAС. Нажмите для диагностики кнопку "Repair"

Сам процесс обнаружения и устранения проблем занимает около минуты. Утилита сама все сделает.

Из дополнительного, попробуйте отключить функцию "Состояние SNMP разрешено".

Сбой обновления KB5004237

Еще одной из причин почему не идет печать на принтер, это обновление безопасности KB5004237, которое было призвано устранить проблему безопасности со службой печати и сложности с печатью на принтерах, где подключение осуществлялось по USB. Microsoft закрыла уязвимость CVE-2021-33764, но как бывает по традиции создала новые проблемы. Часть принтеров после установки KB5004237 перестали печатать, у кого-то появились проблемы где для аутентификации пользователей используются смарт-карты, избажать на текущий момент этого можно только удалив или не ставив KB5004237, а далее ждать решения от Майкрософт.

Данную проблему вы можете встретить:

• С Windows Server 2008 R2 SP1 до Windows Server 2019
• С Windows 7 SP1 до Windows 1021h2

Надеюсь данная не большая заметка с алгоритмом действий поможет вам в устранении проблем, когда не идет печать с компьютера, если у вас есть еще методы, то просьба ими поделиться в комментариях.

Как устранить ошибку очереди печати принтера в Windows

Как устранить ошибку печати принтера?

Правой кнопкой мыши нажмите на значок используемого принтера и в контекстном меню и нажмите на «Просмотр очереди печати». Нажмите в верхнем меню на «Принтер» и убедитесь, что в пункте «Использовать по умолчанию» стоит галочка. Нажмите на «ОК» и перезагрузите компьютер.

Как перезапустить службу печати?

Перезагрузите Диспетчер печати.

Введите в командную строку net start spooler и нажмите ↵ Enter . Если все пройдет успешно, вы увидите фразу «Служба «Диспетчер печати» успешно запущена».

Как восстановить работу принтера?

Приостановка или возобновление отдельного задания печати

1. Откройте окно «Устройства и принтеры».
2. Выберите значок принтера, откройте очередь печати и на панели управления выберите Просмотр очереди печати.
3. Щелкните правой кнопкой мыши задание печати и нажмите кнопку Пауза или Вызвать.

Что делать если драйвер принтера не доступен?

Если отображается статус при отправке заданий на принтер «драйвер недоступен», попробуйте удалить устройство и связанное с ним программное обеспечение, затем подключите обратно. Когда устройство будет обнаружено как вновь подключенное, Windows инициирует для него установку стандартного драйвера.

Как убрать документы из очереди на печать Windows 10?

Зайдите в меню «Пуск», откройте «Параметры» => Устройства => с левой стороны выберите «Принтеры и сканеры» => с правой стороны нажмите левой клавишей мыши на принтер в котором нужно отменить или перезапустить печать => после нажатия на принтер, ниже него появятся дополнительные варианты действий, выберите «Очередь» (вы …

Почему мой принтер не печатает?

Уведомление об ошибке типа «Ваш принтер не отвечает» в большинстве случаев означает, что хоть принтер и был правильно «инсталлирован», но управляться с ПК никак не может. Это указывает на неисправности в соединении. По этой причине следует проконтролировать ваше соединение с принтером.

Как перезапустить службу печати Windows 7?

msc и жмем enter. У вас откроется оснастка Службы. Находим нашу с вами службу, а именно Диспетчер печати, видим, что статус у нее сейчас Выполняется. Щелкаем правым кликом и из контекстного меню выбираем Перезапустить.

Как запустить службу диспетчера печати Windows 7?

Для этого откройте «Панель управления» и нажмите на «Администрирование | Службы». В появившемся диалоговом окне найдите службу «Диспетчер печати». Нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Настройка очереди печати.

Как запустить печать из очереди?

Просмотр очереди печати

1. Чтобы просмотреть список элементов, ожидающих печати, в Windows 10, нажмите кнопку Пуск и введите принтеры и сканеры в поле поиска на панели задач.
2. Выберите Принтеры и сканеры и выберите принтер из списка.
3. Выберите Открыть очередь для просмотра текущих и предстоящих заданий печати.

9 мая 2018 г.

Почему не печатает принтер пишет приостановлено?

На статусе принтера написано «Приостановлено». Далее выделяем нужный приостановленный принтер, открываем «Просмотр очереди печати». В меню «Принтер» снимаем галку «Приостановить печать» если она стоит. После этого статус пишется «Готов» и начинает нормально печатать.

Почему принтер выдает ошибку при печати?

Если принтер пишет «Ошибка печати», при этом ранее он работал исправно, то стоит проверить подключение к электросети, выключить устройство и запустить его повторно. Осмотрите сетевые шнуры, убедитесь в их целостности. Проверьте лоток для бумаги, если листов мало, то доложите их.

Что делать если не печатает принтер HP?

Первая помощь: принтер HP больше не печатает

1. Во многих случаях помогает простая перезагрузка. …
2. еперь убедитесь, что принтер правильно подключен к ПК. …
3. Если вы используете для подключения кабель, то отсоедините его и подключите снова . …
4. Замена картриджей также может помочь.

Как установить драйвер принтера на Windows 10?

Установить вручную локальный принтер

1. Откройте Настройки.
2. Выберите Устройства.
3. Выберите Принтеры и сканеры.
4. Нажмите Добавить принтер или сканер.
5. Подождите.
6. Выберите В списке нет нужного принтера.
7. Выберите Добавить локальный или сетевой принтер.
8. Нажмите Далее.

Какие нужно предпринять меры, чтобы принтер начал печатать документы

Сегодня мы с вами постараемся ответить на вопрос следующего содержания: почему не печатает принтер и что делать с возникшей ситуацией. Причин здесь может быть очень много, связанных как с техническими неполадками устройства, которые можно легко устранить вручную, либо с программной частью Windows. Я рассмотрю несколько возможных вариантов проблем и подробно разберу пути решения каждой из них.

Забегая вперед, хочу сказать, если у вас не печатает принтер: Epson, HP, Canon, Samsung или любая другая модель принтера и вы думаете, что проблема именно в вашей модели принтера, то скорее всего это ошибочное мнение. Есть конечно некоторые модели принтеров, к которым нужен индивидуальный подход, но таких принтеров очень мало. Поэтому данная инструкция скорее всего поможет найти проблемную часть в сегодняшней ситуации.

Первая причина, как бы это смешно не звучало, связана с плохими контактами, перебоями в сети и другими подобными нюансами. Поэтому прежде чем читать дальше, удостоверьтесь, что все вышеуказанное у вас находится в полном порядке.

Также на этом этапе надо проверить листы в принтере. Попробуйте вынуть часть из них, если вы засунули слишком много. Нужно попытаться засунуть их чуть глубже в приемное отверстие принтера. Если не помогло, тогда сдвиньте листы либо до упора вправо, либо влево. Лоток по-прежнему не хочет принимать А4? Выключите устройство, перезагрузите компьютер, затем подключите все заново. По-прежнему безрезультатно? Значит ситуация на самом деле серьезная. Давайте разбираться!

Проверка настроек Windows

Для начала проверим, не отключено ли данное устройство в самом компьютере. Заходим в «Пуск» — «Устройства и принтеры». В появившемся окне ищите вашу модель принтера и обращаете внимание на значок принтера, если он так сказать обесцвеченный, то надо проверить контакты. Потому что это говорит о том, что на компьютере установлены драйвера, но компьютер не видит это устройство.

Необходимо также удостовериться в том, что принтер, на котором вы собрались распечатывать документ, является устройством по умолчанию. Делается это следующим образом: идем в те же «Устройства и принтеры» в меню «Пуск», слева внизу на значке должна быть установлена зеленая галочка. Если галочки нет, тогда нажмите на нужный принтер правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию».

Если ничего из вышеуказанного на решение проблемы, почему не печатает принтер с компьютера или ноутбука, никак не повлияло, тогда попробуем перезапустить диспетчер печати. Перед началом процедуры отключите все соединительные провода от принтера. Теперь зайдите в «Пуск» — «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Администрирование». Нажимаем двойным щелчком на «Службы». Найдите в списке «Диспетчер печати» и зайдите в свойства при помощи правой кнопки мыши.

На вкладке «Общие», напротив пункта «Тип запуска» должно быть установлено значение «Автоматически». Если это не так исправьте. Также в «Состояние» должна быть активна кнопка «Остановить», если это не так, то нажмите на кнопку «Запустить» и сохраните изменения, нажав на «ОК». Теперь снова щелкните правой кнопкой мыши по названию службы «Диспетчер печати» и найдите надпись «Запустить». Нажмите ее. Нет такой надписи? Значит все в порядке и вы сделали все верно.

Установлены драйвера для принтера?

Итак, у вас до сих пор не печатает принтер, что делать вы не знаете? Если у вас все еще не установлены драйвера на принтер, в срочном порядке поставьте их с диска, поставляемого в комплекте. Выше вы видели, что в моем случае у меня все в порядке с драйверами, но если вы вообще не видите принтера, то скорее всего проблема в драйверах.

Нет диска? Идем на официальный сайт производителя вашего принтера и скачиваем драйвера непосредственно оттуда. Кстати, даже если у вас все было установлено, вам все равно не помешает туда заглянуть, поскольку программное обеспечение устаревает с невероятной скоростью. Чтобы научиться скачивать драйвера, вот вам статья: «Почему компьютер не видит принтер».

Иногда бывают проблемы даже с установленными драйверами! Если вы установили драйвера, но принтер все равно не печатает, тогда надо удалить драйвер от принтера и заново его установить. Эта проблема встречается очень часто, поэтому не стоит ее не рассматривать.

Как удалить драйвер принтера Windows XP

Как удалить драйвер принтера Windows 7

Как удалить драйвер принтера Windows 8

Очередь печати

Как вариант могу предложить еще очистку очереди печати. Для этого заходим в уже знакомые нам «Устройства и принтеры», находящиеся в «Пуске». Затем кликаем правой кнопкой мыши по нашему принтеру, выбираем «Просмотр очереди печати». Удаляем абсолютно все, что есть в появившемся окне, если оно пустое, просто закрываем его, проблема явно не в этом.

Если очередь не удаляется, тогда надо перезагрузить компьютер. После этого опять зайти в данное окно и попробовать удалить очередь. Возможно, что данные манипуляции ни к чему не приведут. Тогда отсоедините все провода от компьютера, которые относятся к принтеру и попробуйте сделать очистку.

Не идет на печать в определенной программе или проблема в портах

Например, вы хотите распечатать документ MS Word и все зависает (такая есть проблема), тогда надо открыть другую программу и попробовать с неё распечатать любой документ. Для этого откройте Блокнот, наберите несколько букв в этой программе и пустите на печать.

Если принтер распечатает, тогда дело в программе. Надо будет её удалить и заново установить. Если же печати не было, тогда скорее всего проблема в принтере.

Еще одни подводные камни, о которых следует вам рассказать – неправильное использование порта. Чтобы проверить это, давайте снова зайдем в «Устройства и принтеры». Правой кнопкой мыши кликаем по интересующему нас устройству, выбираем «Свойства». На вкладке «Порты» внимательно смотрим установленное значение. Оно должно быть вида USB, если используется неправильный порт, выберите подходящий по образцу из списка. Сохраните изменения и закройте все окна. Теперь отключите на пару секунд принтер от компьютера и подключите снова. Все должно заработать.

Для неопытных пользователей напоминаю: при печати документа, в какой — либо программе обратите внимание, на какой принтер вы отправляете этот документ. Иногда, пользователи выбирают не тот принтер, который им нужен.

Вот и все, что мне хотелось рассказать вам. Я искренне надеюсь на то, что один из описанных мною методов помог вам справиться с проблемой печати принтера.

Если на вашем устройстве появляется ошибка приложения Spoolsv.exe:

Перестал печатать принтер, подключенный по сети (расшаренный)

Судя по всему, Microsoft изменили политику в отношении обновлений, которые приводят к появлению этой ошибки. Если обновление установится один раз – удаление обновлений больше не поможет. Видимо, изменения вносятся перманентно, без возможности отката (даже при удалении обновлений).

Перед этим необходимо удалить принтер на компьютере-клиенте (то есть не на том, к которому физически подключен принтер)

Помочь может только установка последних обновлений Windows (включая 21h3!) и включение парольной защиты при общем доступе, так как при установке всех необходимых прав, гостевая печать всё равно не работает. Сделать это можно тут:
Панель управления – Центр управления сетями и общим доступом – Дополнительные параметры общего доступа – Все сети – Общий доступ с парольной защитой, перевести в положение "Включить общий доступ с парольной защитой".

После этого при подключении к компьютеру-серверу будет необходимо ввести учётные данные от любой учётной записи с компьютера-сервера, имеющей права на печать на этом принтере или создать новую учётную запись, специально для печати документов.

Это можно сделать в "Управлении компьютером" – Служебные программы – Локальные пользователи и группы – Пользователи. ПКМ по пустому месту в окне пользователей – Новый пользователь.

Введите название пользователя и укажите пароль. Установите галочку на "Срок действия пароля не ограничен" и на "Запретить смену пароля пользователем".

После этого перезагрузите оба компьютера и с компьютера-клиента вновь добавьте расшаренный принтер.

В случае, если и это не помогло, внесите изменения в реестр:
В разделе HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print создайте ключ RpcAuthnLevelPrivacyEnabled (DWORD) с значением 0
В разделе HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint параметр RestrictDriverInstallationToAdministrators (DWORD) с значением 1

Или через CMD:

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print" /v RpcAuthnLevelPrivacyEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f

Также данная ошибка может проявлять себя сообщением: «Установленная на данном компьютере политика не позволяет подключение к данной очереди печати. Обратитесь к системному администратору»:

Данная ошибка появляется после установки нескольких обновлений Windows:

• KB5005565
• KB5005568
• KB5006670
• KB5006714 (по информации пользователя OLeg из комментариев)
• KB5007186
• KB5007247 (по информации пользователя Oleg из комментариев)

Обновления необходимо удалить на обоих компьютерах: и на том, с которого происходит попытка подключения к принтеру, и на том, к которому принтер подключен физически.

Решение через реестр

Данное решение предложил комментатор Valdiz в комментариях к этой статье.

Как показывает практика, это решение помогает примерно в половине случаев. Мы рекомендуем всё-таки сразу удалять обновления ОС.

Запустите редактор реестра (regedit). Перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print. Создайте параметр типа DWORD32 с именем RpcAuthnLevelPrivacyEnabled и установите ему значение 0.

Или скачайте файл fix-0x0000011b.zip (1 КБ), разархивируйте, запустите файл fix-0x0000011b.reg и разрешите ему внести изменения в реестр.

Решение через удаление обновлений

Для удаления этих обновлений перейдите в Панель управления – Программы и компоненты – Просмотр установленных обновлений.

В открывшемся окне найдите обновление с индексами из перечисленных выше, выделите их и нажмите "Удалить" в панели сверху. Согласитесь на удаление обновления и дождитесь завершения удаления.

Удалить обновления можно и через командную строку или PowerShell (от имени администратора): wusa /uninstall /kb:5005565, wusa /uninstall /kb:5005568, wusa /uninstall /kb:5006670, wusa /uninstall /kb:5006714, wusa /uninstall /kb:5007186, wusa /uninstall /kb:5007247

Так же обратите внимание: могут установиться не все обновления, а, например, только одно. В таком случае, при попытке удаления неустановленного обновления, появится ошибка:

Просто проигнорируйте её.

После удаления обновлений, перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться к принтеру вновь.

В случае неудачи, переименуйте принтер. После этого проблема должна исчезнуть.

Отключение (скрытие) обновления

Для того, чтобы данные обновления больше не устанавливались на компьютер, скачайте утилиту скрытия обновлений Windows:
wushowhide.diagcab (48КБ) / ZIP-архив: wushowhide.zip (44КБ)

В случае скачивания архива, распакуйте из него файл wushowhide.diagcab в любую папку и запустите его.

В первом окне нажмите кнопку «Далее», после чего дождитесь сбора сведений:

Выберите пункт «Hide updates» (Скрыть обновления):

Найдите обновление «Накопительное обновления для Windows 10 Version 21h2 для систем на базе процессоров x64, 2021 09 (KB5005565)» и иные обновления, указанные в начале страницы. Установите на них галочку и нажмите «Далее»:

Дождитесь завершения скрытия обновления. Убедитесь, что установлен статус «Исправлено». Нажмите «Закрыть» и перезагрузите ПК.

Если обновление в списке не отображается – значит либо обновление уже установлено в системе (и его необходимо предварительно удалить), либо не выполнена перезагрузка после удаления обновления.

Временное отключение обновлений Windows

Также вы можете временно приостановить обновления ОС, пока Microsoft не решат проблему данного обновления. Сделать это можно через приложение "Параметры":
Параметры – Обновление и безопасность – Центр обновления Windows – Дополнительные параметры – Раздел "Приостановка обновлений".

В данном разделе Вы можете приостановить скачивание обновлений до определённой даты (максимум на 35 дней).

Также можно ограничить скачивание некоторых обновлений путём перевода подключения в тип "Лимитное подключение". Сделать это можно также через приложение "Параметры":
Параметры – Сеть и Интернет – Ethernet – нажмите по текущему подключению левой кнопкой мыши (обычно оно называется "Сеть"). В разделе "Лимитное подключение" переведите ползунок "Задать как лимитное подключение".
При включении данной функции, часть необязательных обновлений скачиваться не будет.

Ошибка очереди печати принтера - решение

Во время печати различных документов в Windows могут возникнуть разного рода проблемы, после которых принтер отказывается печатать. Что делать?
В основном, причиной такой неприятности является сбой в работе или ошибка очереди печати принтера — специальной системный сервис, являющийся ключевым в системе управления печатью Виндовс и следящий за порядком документов в очереди. В результате документы отправляются в отложенную печать и просто сохраняются в памяти.
Чтобы исправить ситуацию, можно попробовать сделать следующее.

Открываем Панель управления Windows и заходим в раздел «Оборудование и звук»>>>»Устройства и Принтеры»:

Находим свой принтер и кликаем по нему правой кнопкой мыши. В появившемся меню снимаем галочку «Использовать по умолчанию», если она установлена.
Далее надо снова кликнуть по нему правой кнопкой и выбрать пункт «Просмотр очереди печати». Здесь надо убедиться, что она пустая и в ней не осталось документов:

Если что-то осталось, то необходимо кликнуть по документу правой кнопкой мыши и выбрать пункт меню «Отменить».
Теперь надо в этом же окне открыть раздел меню Печать и снова поставить галочку «Использовать по умолчанию».

Теперь надо перезагрузить компьютер и проверить результат. Обычно после этого ошибка очереди печати пропадает и принтер работает как положено.
Если предыдущий шаг не помог, тогда надо зайти в системную консоль «Управление» и зайти в раздел «Службы». В списке сервисов надо найти «Диспетчер печати» и кликнуть по нему дважды чтобы открылось такое окно:

Проверьте, чтобы тип запуска службы стоял «Автоматически», а в поле состояние было написано «Работает».

Ещё один способ восстановить нормальную работу принтера — это запустить командную строку Windows с правами Администратора и ввести команду:

sc config spooler depend= RPCSS

Заметьте, что перед «RPCSS» надо оставить пробел:

Нажимаем клавишу «Enter» и ждём, пока команда отработает.  После этого перезагружаем свой ПК или ноутбук и и проверяем — ошибка очереди печати Виндовс должна устраниться.

Как очистить очередь печати принтера в Windows 7 и 10 быстро

Удалить очередь через свойства принтера

1. Зайдите в «Пуск».
2. Откройте раздел «Устройства и принтеры»
3. Из списка выбираете печатающий принтер.
4. Кликаете по названию правой кнопкой мыши. Чтобы посмотреть все документы, отправленные на распечатку, выбираете соответствующую опцию из выпавшего списка.

Для обнуления всего списка печатающихся материалов, нажмите на пункт «Принтер» — «Очистить очередь печати».

Если в очередь отправлено много документов и нужно отменить печать конкретного, то выберите его и через контекстное меню сделайте отмену.

В Windows 10 функцию можно использовать в окне параметров.

Задержка печати или ошибка — как исправить?

Есть множество причин, в основном, очередь просто зависает. Мы рассмотрим самые основные, с которыми может столкнуться рядовой пользователь:

• если вы отправляете на печать документ, но принтер в этот момент выключен, то ничего, конечно, не произойдет. Но спустя некоторое время вы включаете принтер и снова производите попытку печати нужного документа. Теперь же печать не произойдет по той причине, что в очереди уже есть документ и пока данный процесс не выполнится, ваш новый документ так и останется в ожидании. В таком случае нужно просто удалить ненужные документы из очереди;
• часто случается сбой компьютерной программы. Это связано с вирусами или программами, которые имеют доступ к службе печати. Тут уже просто очистить очередь не получится и придется иметь дело со службой печати;
• конечно, очень важно проверить работоспособность самого принтера: есть ли в нем бумага, не закончилась ли краска и другое.

Принудительная очистка

Если отменить очередь через меню аппарата не получается, сбросить задачи необходимо принудительно. При этом очищается список на всех устройствах, подключённых к сети. Такая методика применяется к отдельным моделям HP, Canon.

Перезапуск службы печати

1. Нажмите «Пуск».
2. Выберите пункт «Панель управления». На Windows 10 начните вводить название в поиске, который находится возле меню Пуск.
3. Переходите в раздел «Система и безопасность» — «Администрирование».
4. Выберите «Управление компьютером».
5. В открывшемся перечне найдите пункт «Службы и приложения».
6. Кликните на «Диспетчер печати».
7. Нажмите «Перезапустить».

Для Windows 7, 8 и 10 быстрый доступ «Службам» возможен через окно «Выполнить», которое запускается комбинацией кнопок Win+R.

Введите команду services.msc. Очистка диспетчера произойдёт после нажатия клавиши «Перезапуск».

Очистка временной папки Printers

Документы для дальнейшей обработки создают два временных архива.

1. Первый с расширением .SHD хранит настройки.
2. Расширение второго файла .SPL. В нём хранится рабочая информация.

Автоматическая чистка стэка с непостоянными данными происходит при выключении или перезагрузке оборудования. Если очередь не очищается, архивы нужно почистить вручную в системной папке C:\Windows\System32\Spool\Printers.

При попытке удаления может появиться уведомление, что файл уже используется.

Тогда остановите диспетчер печати. Удалите файлы и запустите службу.

После удаления данных из папки восстановить их обратно нельзя. Информация появится в очереди только при повторной передаче на принтер.

Снятие очереди через командную строку

Метод используется, если список в диспетчере не удаляется предыдущими методами. Для входа в строку Windows 7 необходимо через «Пуск» раскрыть «Стандартные». В выпадающем меню выбирается «Командная строка». Для 8 и 10 версии ОС в поиске введите команду cmd.

Управление делается от имени админа:

• net stop spooler – остановить распечатывание;
• del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd/F/S/Q – удаление архива с настройками;
• del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl/F/S/Q – удаление файлов с отображаемой информацией;
• net start spooler – запуск диспетчера.

Если команды не сработали, проверьте настройки оборудования. Узнайте адрес сохранения текущих данных и отредактируйте код под себя.

Переустановка драйвера

Драйвера принтера нуждаются в периодическом обновлении. Принтер может не печатать, когда устаревший софт начинает конфликтовать с системой.

1. Заходите в «Пуск».
2. Через поиск заходите в «Диспетчер устройств». На Windows 10 перейти в диспетчер возможно через пункт «Управление» в контекстном меню «Мой компьютер».

   

3. В открывшемся окне найдите свой печатающий аппарат и нажмите ПКМ.
4. В контекстном меню выбираете «Обновить драйверы».

   

5. Сначала выбираете вариант автоматического обновления и действуйте последовательно по рекомендациям мастера.
6. Если автоматически обновить драйвер не получится, скачайте ПО на сайте производителя. Затем установите драйвер, запустив установочный файл на компьютере.

Как исправить службу очереди печати в Windows

Используйте инструкцию ниже, чтобы исправить службу диспетчера очереди печати, чтобы продолжить печать в Windows 10:
1)

Откройте Пуск в Windows 10.
2)
Найдите файл services.msc и щелкните верхний результат, чтобы открыть консоль служб.
3)
Щелкните правой кнопкой мыши
службу диспетчера очереди печати
и выберите параметр «
Свойства
».

4)
Нажмите вкладку Общие.

5)
Нажмите кнопку Стоп.
6)
Используйте сочетание клавиш
Windows + R
, чтобы открыть команду «Выполнить».
7)
Введите следующий путь и нажмите Enter:

C:\Windows\System32\spool\printers

Нажмите кнопку Продолжить (если применимо).
9)
Выберите все в папке принтеров (комбинация клавиш Ctrl + A ) и нажмите кнопку « Удалить», чтобы удалить все содержимое.

10)
На вкладке «Общие» нажмите кнопку «Пуск», чтобы перезапустить диспетчер очереди печати и ОК.

После того, как вы выполните эти шаги, вы можете попробовать распечатать документ еще раз, и принтер должен работать как положено и без ошибок печати.

Проверка подключения

Первым делом сразу стоит проверить подключение устройства печати с персональным компьютером или ноутбуком, в зависимости от того, что используете. Внимание следует уделить шнуру подачи питания и кабелям USB или Ethernet. Когда используется беспроводная связь по Wi-Hi, то проверка качества сигнала обязательна. Выключите технику, отсоедините все, а потом снова подключите. Еще лучше всего найти и попробовать использовать другие провода, хотя бы некоторое время в виде теста.

Вот еще несколько практических советов, которые могут оживить работу печатающего устройства:

Перезапуск или отмена печати как отдельных документов так и всех сразу

Вы можете очистить очередь печати, перезапустить или убрать из печати определенный документ в настройках самого принтера.

1. Зайдите в меню “Пуск”, откройте “Параметры” => Устройства => с левой стороны выберите “Принтеры и сканеры” => с правой стороны нажмите левой клавишей мыши на принтер в котором нужно отменить или перезапустить печать => после нажатия на принтер, ниже него появятся дополнительные варианты действий, выберите “Очередь” (вы также можете найти на панели задач значок принтера, нажать на него правой клавишей мыши и еще раз нажать на название самого принтера, чтобы открыть диспетчер очереди печати).

2. В данном списке вы увидите список всех отправленных документов на печать, если печать не идет – смотрите на документ, который был отправлен по времени раньше остальных, может он огромных размеров, тогда покажет, что идет его загрузка (будет меняться его объем) и нужно немного подождать. Если напротив него написана ошибка – попробуйте документ перезапустить, нажмите на него правой клавишей мыши и выберите “Перезапустить”.

3. Если и после перезапуска печать документа не началась – вы можете его отменить, нажав на него правой клавишей мыши и выбрав из меню “Отменить”. Подтвердите отмену печати данного документа, нажав на “Да”. После чего документ исчезнет из очереди печати.

4. Если вы хотите убрать из очереди печати все документы – зайдите слева вверху в “Принтер” и выберите “Очистить очередь печати”. Подтвердите удаление всех документов из очереди печати, нажав на “Да”.

На сегодня всё, если вы знаете другие способы или у вас есть дополнения – пишите комментарии! Удачи Вам

Очищаем очередь печати полностью

Чтобы обнулить очередь печати и отменить распечатку всех документов из списка, нужно выбрать опцию «Просмотр очереди», и в выпавшем окошке зайти в закладку «Принтер». Здесь нажимаем на функцию «Очистить»:

Если вы распечатываете на сетевом принтере, тогда убрать документ из очереди можно только на том компьютере, с которого он отправлялся на печать.

Иногда требуется полностью отключить принтер, вынуть бумагу из лотка и перезагрузить компьютер, чтобы решить проблему очистки очереди. Однако к таким мерам стоит прибегать только в крайнем случае, когда вышеперечисленные способы не помогли.

Как посмотреть и очистить очередь печати принтера

Чтобы просмотреть список элементов, ожидающих печати, в Windows сделайте следующее:

1)
Нажмите кнопку Пуск и введите принтеры и сканеры в поле поиска на панели задач.
2)
Выберите Принтеры и сканеры.
3)
Выберите принтер из списка.
4)
Выберите Открыть очередь для просмотра текущих и предстоящих заданий печати.

Как отменить печать документа на принтере: очистка очереди печати

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите, как можно настроить принтер: я на него отправила 3 документа на распечатку. В результате один он распечатал, а другие два нет. Сейчас сколько не отправляю документов — он ничего не печатает.

Всплывает окошко с очередью печати документов — один из них похоже завис. Никак не получается очистить эту очередь печати или удалить. Как это можно сделать?

Марина.

Доброго дня!

Да, есть подобная проблема: при отправке нескольких файлов на распечатку (особенно, если они большие и весят несколько десятков мегабайт, содержат графику, чертежи и пр.), нередко, когда очередь печати подвисает. И, разумеется, пока она не будет очищена — принтер может никак не реагировать на отправку новых документов на распечатку.

Собственно, сегодняшняя статья будет на эту проблематику…

Источник: https://ocomp.info/kak-otmenit-pechat-na-printere.html

Как отложить печать некоторых документов из очереди

Иногда нужно приостановить распечатку некоторых файлов, чтобы в первую очередь распечатались более важные документы. Для этого зайдите в очередь печати, выделите нужный файл и вверху выберите закладку «Документ». Здесь в окошке нажмите «Приостановить». Чтобы возобновить распечатку через время, нужно будет нажать «Продолжить».

Часто ли случалось, что вам нужно отправить распечатать какой-либо документ, но после нажатия кнопки печати не происходит никаких действий? Если принтер не отвечает на новое задание, то в первую очередь проверьте, много ли задач находится в очереди печати. Если да, то это может вызвать задержку печати до тех пор, пока список не будет напечатан или же очищен. В статье мы рассмотрим, как очистить текущую очередь печати.

Автоматизируем процесс удаления очереди (.bat)

Согласитесь, что каждый раз выполнять всю последовательность действий из первого пункта слишком неудобно. Поэтому мы автоматизируем весь процесс. ? Данный способ очистки очереди печати фактически ничем не отличается от первого, за одним лишь исключением, что все пункты из первого способа выполняются автоматически с помощью «батника» (файлы с расширением.bat) 1.

Итак, чтобы очистить очередь печати достаточно скачать файл
clearprint.bat
и запустить его.
В Windows 7 нужно запустить файл с правами администратора (пр. кнопка мыши — запустить от имени администратора
). После запуска ждем исполнения файла (около 5 сек).
2.
Готово, очередь печати пуста, а значит мы может продолжать работать над своими делами.

Недавно я записал видео о том, как очистить очередь печати. Смотрите оценивайте.

Вот, видите, нет ничего сложного. До встречи на следующих страницах сайта сайт

P.S. Не забываем подписываться на новые статьи?

Данная проблема знакома многим, кто постоянно работает с принтером. По какой-то причине документ, отправленный на печать «застревает в очереди» и из-за него распечатка других документов становится невозможным. В таком случае нужно очистить очередь печати и отправить файл на печать повторно. Вот только далеко не всегда эта сама очередь печати очищается стандартным способом. Чаще всего статус документа переводится в «Удаление — Печать», но очистки при этом не происходит.

Ошибка при очистке очереди печати

В данной статье вы узнаете что нужно делать в подобных ситуациях и как быстро очистить очередь печати, если она не очищается.

Неправильные настройки

Кроме физических проблем нельзя откидать проблемы системного характера, которые возникают, когда прежние настройки были случайно или по ошибке изменены пользователем. Все они аналогично отрицательно влияют на работу принтера, что влечет за собой ситуации, когда он ставит документ в очередь, но не печатает его в дальнейшем. Рассмотрим их детально и способы их устранения.

• Автономная работа — это режим в котором принтер не будет выполнять распечатывание текста или фотографий, но Вы будете видеть, что они висят в очереди на выполнение. Переход в такой режим возможен по самым разным причинам. Основная и самая распространенная — обрыв связи между устройствами.

  
  Проследите, чтобы галочек не было, в указанных на скриншоте пунктах.

• Приостановлена печать принтера может быть автоматически программой управления, зачастую это драйвер, или непосредственно пользователем. Например, если запущена печать большого документа, а Вы заметили, что в картридже нужно пополнить запас расходных материалов, то можно воспользоваться такой функцией. Отмените ее, как на рисунке выше. Подробная информация о состоянии принтера «Приостановлено».
• Не выбран по умолчанию нужный аппарат. Проверьте, чтобы Ваше устройство в панели управления в разделе с принтерами был отмечен зеленой пометкой. Это значит, что он выбран основным и все задания печати будут идти на него.

  

Закончились расходные материалы

Многие новые современные модели стали комплектоваться специальными чипами или датчиками расхода красок или тонера. Если, по их данным, остаток красящего вещества очень мал, то печать блокируется автоматически и не происходит. Принтер переводит документ в очередь и ожидает пополнения расходных материалов.

Проверьте визуально, если это возможно в Вашем случае, наличие чернил в картриджах. Сделайте заправку до надлежащего уровня и снова попробуйте распечатать нужный текст или фото.

Следует отметить, что не всегда датчик срабатывает правильно. Он не размещен непосредственно в банке с чернилами, а производит подсчет по своему алгоритму. Это может быть количество распечатанных листов, но при этом на каждый засчитывается одно и то же количество краски. Но так делать не совсем правильно.

В такой ситуации стоит обратить свое внимание на возможность обнуления счетчика краски для своей модели. Универсальной инструкции не существует и порядок действий для техники HP, Epson или Canon может кардинально отличаться. Поищите в интернете варианты для своего принтера.

Принтер не печатает, т.е. при печати возникает 5 ошибок

Вам нужно перенести важные файлы на бумагу, но принтер не печатает? Как некоторые шутят, эти устройства чувствуют страх и спешку, а потому отказываются подчиняться, когда меньше всего этого ожидают. Что делать в таких ситуациях и что может их вызвать?

Обычно принтеры не печатают с простыми, легко исправимыми ошибками. Выход устройства из строя не всегда означает его конец.

Принтер не печатает, потому что... по умолчанию установлено другое устройство

Иногда для печати настроено другое устройство, также известное как «виртуальный принтер». В этом случае для работы целевого устройства в Панели управления проверьте, какой принтер установлен по умолчанию, и при необходимости измените его.

Принтер не может печатать, потому что... находится в автономном режиме

Когда при попытке распечатать документы появляется информация об автономном режиме аппарата, это означает, что компьютер не обменивается данными с принтером.Бывают случаи, когда ваш принтер отключается от сети, и вам просто нужно снова подключить его.Если печатающее устройство все еще находится в автономном режиме после повторного подключения к сети, сбросьте принтер по умолчанию. После выключения и включения принтера стоит проверить, находится ли он в автономном режиме или готов к работе. Иногда самые простые решения оказываются самыми эффективными — перезагрузка печатающего устройства также может помочь восстановить соединение между компьютером и принтером.

Принтер не печатает, потому что... блок питания не работает

Прозаическая причина того, что принтер не отвечает на команды - неправильно подключенное питание. В начале стоит проверить, не было ли случайно отключено питание принтера. Если все в порядке, перезагрузите устройство, отсоединив шнур питания примерно на 10 секунд. Когда вы снова включите принтер, вы больше не должны испытывать никаких проблем. Если на принтере нет питания, подключите его к другой розетке, а затем при необходимости перезапустите.

Принтер не печатает, потому что... очередь печати нуждается в очистке

Когда принтер зависает во время работы и прекращает печать, которую невозможно возобновить, это настоящая проблема, особенно когда время поджимает. Документы для печати отправляются в системную память, оттуда в память принтера, а затем на бумагу. Если устройство зависает во время отправки документов, они могут находиться в обеих памяти одновременно, что не позволяет продолжить работу принтера.

Чтобы очистить внутреннюю память принтера, достаточно его сбросить. Если память не была очищена, дважды щелкните значок принтера в правой части панели задач. Затем очередь печати будет открыта. На этом этапе рекомендуется выбрать «Отменить все документы» или «Завершить печать».

Если в очереди печати все еще есть документы, перезагрузите компьютер. После повторного включения нужно убедиться, что очередь печати пуста.Если это так - вы можете начать работать снова.

Принтер не может печатать, потому что...

Принтер также может не печатать по многим другим причинам, включая, помимо прочего:

- без бумаги,

- Бумага неправильно загружена в лоток,

- Сухая головка,

- пустые чернила,

- устаревшие драйвера.

Если проблемы с принтером, упомянутые до сих пор, возникают на домашнем устройстве, используемом в личных целях с небольшой работой, они не очень беспокоят.Все усложняется, когда неудобства начинают бить по оргтехнике.

Принтер, который вызывает такие проблемы в корпорации, способствует простою печати. И со временем он предоставляется сам себе, потому что ни у предпринимателя, ни у сотрудников нет времени заниматься им. Гораздо быстрее и проще использовать второе доступное устройство.

Первое решение, которое появляется, это нанять дополнительного сотрудника, который будет регулярно проверять состояние печатающих устройств, или поручить эту задачу одному из ранее нанятых людей.

Однако на сегодняшний день наиболее выгодным решением является аренда принтера . Благодаря этому, , предпринимателю не нужно вкладывать средства в покупку печатающих устройств или беспокоиться о поставке расходных материалов или возможном обслуживании.

Аренда принтеров — это большое удобство без ненужных простоев . Как только расходные материалы подходят к концу или принтер выходит из строя, на месте появляется ответственный за устройство.Если неисправность принтера слишком велика для немедленного ремонта, устройство забирается, а на его место доставляется новое с такими же или лучшими параметрами.

Резюме

Ваш принтер может не печатать по разным причинам, но если это офисное устройство высокой интенсивности, доверьте его обслуживание специалистам. Именно поэтому в такой ситуации аренда принтеров – лучшее решение.

.Принтеры HP

— задания на печать застряли в очереди печати

Задание на печать застряло в очереди печати и не позволяет выполнять дальнейшие задания печать. Кнопки Отмена и Удалить отключены или не отвечают.

Выполните следующие задания в указанном порядке. После выполнения каждой задачи попробуйте используйте принтер, чтобы увидеть, если проблема был распущен.

Устранение проблем с зависшими заданиями на печать (Windows)

Устранение зависших заданий печати с компьютера с Windows.

Используйте приложение HP Print and Scan Doctor (для Windows)

Используйте приложение HP Print and Scan Doctor на компьютере под управлением Windows для диагностики и устранять проблемы с печатью и сканирование.

1. Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, а затем включите принтер.

3. На экране приветствия нажмите кнопку «Пуск», чтобы выбрать принтер и запустить средство диагностики.

4. Если вы не можете найти имя своего принтера, щелкните Моего продукта нет в списке и следуйте инструкциям по устранению неполадок с подключением.

Сброс среды печати в Windows

Остановите диспетчер очереди печати, вручную удалите файлы задания на печать, затем запустите компьютер и принтер снова.

1. Выключите принтер и отсоедините кабель питания.

2. В Windows найдите Службы и запустите этот инструмент.

3. В окне «Службы» щелкните правой кнопкой мыши «Диспетчер очереди печати» и выберите «Остановить».

   

4. После остановки диспетчера очереди печати закройте окно «Службы».

5. В Windows откройте проводник.

6. Перейти.

7. Удалить все файлы в папке ПРИНТЕРЫ.

8. Выключите компьютер.

9. Снова подсоедините шнур питания к принтеру, а затем включите принтер.

10. Включите компьютер.

Переустановите драйвер принтера HP (Windows)

.

Удалите, а затем переустановите драйвер принтера на компьютере, на котором Окна.

1. Отсоедините все кабели USB от принтера.

2. В Windows найдите и выберите Установка и удаление программ .

3. Найдите имя вашего принтера HP в списке программ.

   • Если принтер найден, щелкните имя принтера, затем нажмите кнопку Удалить.

   • Если вы не можете найти свой принтер, найдите и откройте Принтеры и сканеры , щелкните принтер, а затем щелкните Удалить устройство.

   90 106

   • Если появится сообщение Контроль учетных записей пользователей , нажмите Да.

   • Следуйте инструкциям для завершения удаления программного обеспечения, затем перезагрузите компьютер.

   • Перейти на сайт 123.hp.com, чтобы загрузить и установить программное обеспечение принтера.

Устранение проблем с подключением принтера

Выявление и устранение проблем с подключением принтера.

Устранение проблем с USB-подключением принтера

Проверьте кабель USB на наличие повреждений и рекомендуемую длину, затем перезагрузите принтер и компьютер.

1. Выключите компьютер и принтер.

2. Отсоедините кабель USB от компьютера и принтера, а затем проверьте кабель.

   • Если кабель поврежден или имеет длину более 3 метров, его необходимо заменить.

   • Если кабель не поврежден и его длина менее 3 метров, подключите кабель к другому порт USB компьютера.Порт должен быть совместимый со стандартом USB 2.0 или выше. Если вы используете концентратор USB или док, подключите кабель напрямую к компьютеру.

   90 106

   • Подсоедините кабель к принтеру.

   • Включите компьютер и дождитесь завершения процесса загрузки.

   • Включите принтер, затем добавьте принтер (Mac) или подождите, пока компьютер установится новое устройство (Windows).

Устранение неполадок беспроводного подключения к принтеру

Если принтер не обнаружен во время установки программного обеспечения или при выполнении заданий беспроводная печать не работает проверьте наличие проблем с сетью и требования к настройке.

• Плохое сетевое соединение : Переместите принтер и компьютер или мобильное устройство ближе к беспроводному маршрутизатору, а потом проверить качество сигнала лучше.Попробуйте открыть веб-сайт, чтобы проверить, подключены ли вы к Интернет работает нормально. Если соединение Wi-Fi работает медленно или нестабильно, перезагрузите роутер. Отсоедините шнур питания и подождите 15 секунд, а затем снова подключите кабель.

• Принтер выключен или находится в спящем режиме : Коснитесь меню панели управления или нажмите кнопку питания, чтобы выйти из спящего режима и перевести принтер в состояние готовности.Иногда принтер может указывать на офлайн-статус, даже когда устройство готово.

• Проверьте состояние подключения принтера : Убедитесь, что функция беспроводной связи включена и принтер включен подключен к той же сети, что и компьютер или портативное устройство.Если рядом со значком или кнопкой беспроводной сети горит индикатор, убедитесь, что он горит. Если свет выключен или мигает, принтер включен отключен от сети.

• Повторно подключите принтер к сети : Поместите принтер в зону действия сигнала маршрутизатора Wi-Fi, а затем подключите его к сети.

  • Принтеры с сенсорной панелью управления: откройте меню «Настройка», «Сеть» или «Беспроводная сеть», выберите «Мастер настройки беспроводной сети», а затем следуйте инструкциям, чтобы выбрать имя сети и ввести пароль.

  • Принтеры без панели управления с сенсорным экраном: нажмите и удерживайте кнопку беспроводной связи в течение пяти секунд или до тех пор, пока не погаснет индикатор беспроводной связи. вспышка.В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на роутере, пока не начнется процесс подключения. Индикатор беспроводной связи принтер перестанет мигать после соединение установлено.

  • Принтеры HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400 и Tango: нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и кнопку питания на задней панели принтера в течение пяти секунд, пока голубая полоса не начнет мигать.В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на роутере, пока не начнется процесс подключения. Беспроводной индикатор перестанет мигать при подключении.

• Перезагрузите устройства : Перезагрузите принтер и компьютер или мобильное устройство, чтобы удалить все ошибки.

• Распечатайте отчет о тестировании беспроводной сети : Найдите модель своего принтера на веб-сайте службы поддержки клиентов HP, а затем найдите Print Self-Test Pages для получения документа о том, как распечатать и оценить отчет.

• Включите Bluetooth в настройке приложения HP Smart : включите функцию Bluetooth на своем компьютере или мобильном устройстве, чтобы приложение HP Smart смог обнаружить принтер во время установки.

Устранение неполадок проводного сетевого подключения

Убедитесь, что вы используете неповрежденный сетевой кабель Ethernet, убедитесь, что загорается рядом с портом Ethernet принтера загорится зеленый индикатор, затем распечатайте отчет для проверки соединения.

1. Выключите принтер, а затем отсоедините сетевой кабель Ethernet от маршрутизатора и принтера.

2. Проверьте кабель на наличие повреждений, а затем проверьте, является ли он сетевым кабелем. Ethernet, а не телефонный кабель.

   Внимание:

   Сетевые кабели Ethernet и телефонные кабели выглядят одинаково, но сетевые кабели Ethernet, как правило, больше и не имеет конец восемь видимых проводников .

3. Снова подключите кабель к другому порту Ethernet или LAN на маршрутизаторе, затем снова подключите другой конец к порту Ethernet принтера.

5. Чтобы убедиться, что соединение установлено, проверьте индикаторы порта Ethernet. принтер.Зеленый светодиод должен гореть постоянный свет и мигающий оранжевый.

6. Печать отчета Результаты тестирования беспроводной сети или Конфигурация сети .

7. Убедитесь, что состояние сети равно Готово , или следуйте инструкциям по устранению сетевых проблем, указанных в отчете.

Устранение неполадок с заданиями на печать, зависшими в очереди печати (Mac)

Устранение зависших заданий печати с компьютера Мама.

Используйте функцию диагностики и восстановления HP Smart (macOS)

На компьютерах Mac с macOS 10.14 или более поздней версии используйте Диагностику и восстановить в приложении HP Smart для устранения неполадок Проблемы с подключением.

1. Откройте приложение HP Smart.Если у вас нет приложения HP Smart, загрузите приложение HP Smart отсюда — Mac App Store, а затем следуйте инструкциям по добавлению принтера.

2. Щелкните Принтеры, а затем выберите Диагностика и восстановление.

   

3. На экране «Диагностика и восстановление» нажмите «Пуск».

4. Дождитесь завершения анализа. Не закрывайте приложение, чтобы избежать прерывания процесс.

5. На экране диагностики проверьте результаты, а затем щелкните Тест печати или Готово.

Очистить очередь печати (Mac)

Закройте все приложения сканирования, затем вручную очистите очередь печати.

1. Закройте приложения Apple Image Capture, HP Easy Scan и HP Scan, если они открыты.

2. Щелкните Finder, выберите Приложения, щелкните Утилиты, а затем дважды щелкните Терминал.

3. Введите Отмена , а затем нажмите клавишу Enter.

4. Закройте окно Терминала и перезагрузите компьютер.

Сброс системы печати (Mac)

Сброс системы печати позволяет устранить все ошибки путем их сброса все принтеры HP и других производителей ожидающие задания на печать и настройки принтера.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:

При сбросе системы печати удаляется из всех принтеров. После сброса системы печати снова добавьте принтеры в очередь.

1. Щелкните значок Apple, затем «Системные настройки», а затем щелкните «Принтеры и сканеры», «Печать и сканирование» или «Печать и факс».

2. Щелкните правой кнопкой мыши или щелкните, удерживая клавишу Control, в любом месте списка «Принтеры», а затем выберите «Сбросить систему печати».

   

3. Нажмите кнопку «Сброс» для подтверждения.

4. Введите имя пользователя и пароль администратора, затем нажмите OK, чтобы завершить сброс.

5. После завершения сброса снова добавьте принтер.Щелкните значок плюса, выберите свой принтер из списка и нажмите кнопку Добавить.

Удалите драйвер печати HP и добавьте принтер с помощью AirPrint (Mac)

Удалите драйвер принтера и программное обеспечение, установленное на Mac, затем добавить принтер с помощью AirPrint.

2. В раскрывающемся меню HP Easy Start щелкните Удалить программное обеспечение HP.

   

3. Выполните следующие действия, чтобы удалить программное обеспечение HP.

4. Щелкните значок Apple, затем «Системные настройки», а затем щелкните «Принтеры и сканеры», «Печать и сканирование» или «Печать и факс».

5. Щелкните значок плюса.

6. Выберите принтер из списка.

7. Нажмите «Использовать» или в поле «Печать с помощью» выберите AirPrint и нажмите «Добавить».

   

8. Когда AirPrint недоступен или требуется только определенная функция HP, перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и драйверов HP, чтобы загрузить драйвер HP.

Устранение проблем с подключением принтера

Выявление и устранение проблем с подключением принтера.

Устранение проблем с USB-подключением принтера

Проверьте кабель USB на наличие повреждений и рекомендуемую длину, затем перезагрузите принтер и компьютер.

1. Выключите компьютер и принтер.

2. Отсоедините кабель USB от компьютера и принтера, а затем проверьте кабель.

   • Если кабель поврежден или имеет длину более 3 метров, его необходимо заменить.

   • Если кабель не поврежден и его длина менее 3 метров, подключите кабель к другому порт USB компьютера.Порт должен быть совместимый со стандартом USB 2.0 или выше. Если вы используете концентратор USB или док, подключите кабель напрямую к компьютеру.

   90 106

   • Подсоедините кабель к принтеру.

   • Включите компьютер и дождитесь завершения процесса загрузки.

   • Включите принтер, затем добавьте принтер (Mac) или подождите, пока компьютер установится новое устройство (Windows).

Устранение неполадок беспроводного подключения к принтеру

Если принтер не обнаружен во время установки программного обеспечения или при выполнении заданий беспроводная печать не работает проверьте наличие проблем с сетью и требования к настройке.

• Плохое сетевое соединение : Переместите принтер и компьютер или мобильное устройство ближе к беспроводному маршрутизатору, а потом проверить качество сигнала лучше.Попробуйте открыть веб-сайт, чтобы проверить, подключены ли вы к Интернет работает нормально. Если соединение Wi-Fi работает медленно или нестабильно, перезагрузите роутер. Отсоедините шнур питания и подождите 15 секунд, а затем снова подключите кабель.

• Принтер выключен или находится в спящем режиме : Коснитесь меню панели управления или нажмите кнопку питания, чтобы выйти из спящего режима и перевести принтер в состояние готовности.Иногда принтер может указывать на офлайн-статус, даже когда устройство готово.

• Проверьте состояние подключения принтера : Убедитесь, что функция беспроводной связи включена и принтер включен подключен к той же сети, что и компьютер или портативное устройство.Если рядом со значком или кнопкой беспроводной сети горит индикатор, убедитесь, что он горит. Если свет выключен или мигает, принтер включен отключен от сети.

• Повторно подключите принтер к сети : Поместите принтер в зону действия сигнала маршрутизатора Wi-Fi, а затем подключите его к сети.

  • Принтеры с сенсорной панелью управления: откройте меню «Настройка», «Сеть» или «Беспроводная сеть», выберите «Мастер настройки беспроводной сети», а затем следуйте инструкциям, чтобы выбрать имя сети и ввести пароль.

  • Принтеры без панели управления с сенсорным экраном: нажмите и удерживайте кнопку беспроводной связи в течение пяти секунд или до тех пор, пока не погаснет индикатор беспроводной связи. вспышка.В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на роутере, пока не начнется процесс подключения. Индикатор беспроводной связи принтер перестанет мигать после соединение установлено.

  • Принтеры HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400 и Tango: нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и кнопку питания на задней панели принтера в течение пяти секунд, пока голубая полоса не начнет мигать.В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на роутере, пока не начнется процесс подключения. Беспроводной индикатор перестанет мигать при подключении.

• Перезагрузите устройства : Перезагрузите принтер и компьютер или мобильное устройство, чтобы удалить все ошибки.

• Распечатайте отчет о тестировании беспроводной сети : Найдите модель своего принтера на веб-сайте службы поддержки клиентов HP, а затем найдите Print Self-Test Pages для получения документа о том, как распечатать и оценить отчет.

• Включите Bluetooth в настройке приложения HP Smart : включите функцию Bluetooth на своем компьютере или мобильном устройстве, чтобы приложение HP Smart смог обнаружить принтер во время установки.

Устранение неполадок проводного сетевого подключения

Убедитесь, что вы используете неповрежденный сетевой кабель Ethernet, убедитесь, что загорается рядом с портом Ethernet принтера загорится зеленый индикатор, затем распечатайте отчет для проверки соединения.

1. Выключите принтер, а затем отсоедините сетевой кабель Ethernet от маршрутизатора и принтера.

2. Проверьте кабель на наличие повреждений, а затем проверьте, является ли он сетевым кабелем. Ethernet, а не телефонный кабель.

   Внимание:

   Сетевые кабели Ethernet и телефонные кабели выглядят одинаково, но сетевые кабели Ethernet, как правило, больше и не имеет конец восемь видимых проводников .

3. Снова подключите кабель к другому порту Ethernet или LAN на маршрутизаторе, затем снова подключите другой конец к порту Ethernet принтера.

5. Чтобы убедиться, что соединение установлено, проверьте индикаторы порта Ethernet. принтер.Зеленый светодиод должен гореть постоянный свет и мигающий оранжевый.

6. Печать отчета Результаты тестирования беспроводной сети или Конфигурация сети .

7. Убедитесь, что состояние сети равно Готово , или следуйте инструкциям по устранению сетевых проблем, указанных в отчете.

.

Почему мой принтер не печатает? Как исправить самые распространенные проблемы?

Что делать, если принтер не хочет печатать документ. Каковы наиболее распространенные проблемы со струйными и лазерными принтерами Немногие компьютерные аксессуары расстраивают пользователей так, как принтеры. Компьютеры становятся быстрее, мониторы — красивее, а принтеры тормозят, когда застревают. Но нет необходимости вызывать мастера по обслуживанию или выбрасывать принтер в мусорное ведро. Вы можете устранить большинство наиболее распространенных проблем с принтером самостоятельно, часто за считанные минуты.Вот некоторые из наиболее распространенных причин, по которым ваш принтер не печатает.

Почему принтер не печатает? Распространенные ошибки принтера.

Вы нажали на иконку "печать" и ничего? Ноль реакции? Начните с того, что убедитесь, что компьютер не «задремал» и заметил, что вы хотите что-то напечатать. Если вы нажмете второй раз и принтер окажется рядом с вами, убедитесь, что он включен и подключен к сети. Звучит банально, но начинать стоит с самых банальных возможных решений, ведь они часто оказываются верными.Это не работает? Мы продолжаем проверять.

Проверьте, сообщает ли принтер о неполадках.

Начните с проверки того, показывает ли принтер ошибку на дисплее (для более дорогих моделей с экраном) и указывает ли какой-либо из светодиодов на неисправность устройства. Если у вас есть экран - все обычно просто, и принтер четко даст вам знать, если проблема связана с нехваткой чернил, тонера, бумаги или замятием бумаги. Если все, что есть у вашего принтера, — это ряд загадочных мигающих разноцветных огней, стоит проверить руководство.Если выбросить его - у большинства производителей он есть на их сайтах. Если вы смогли таким образом выявить проблему - переходите к соответствующей части этой статьи. Если нет - продолжайте искать.

Закончилась бумага

Вы, наверное, давно проверяли, есть ли бумага в принтере, но бывает, что ролики принтера имеют проблемы с ее подачей и интерпретируют это как отсутствие бумаги. Попробуйте снять лоток для бумаги, выровняйте его, а затем задвиньте лоток назад.

Вы выбрали правильный принтер?

Если в памяти вашего компьютера находится несколько принтеров, например, потому что вы носите его с собой между домом или офисом, или вы работаете в офисе с несколькими принтерами, или вы недавно купили новый принтер дома, Windows может пытаться отправить документы на неправильный принтер.

Попробуйте распечатать документ еще раз, выбрав «Файл» > «Печать», а не с помощью ярлыка. Затем обратите пристальное внимание на отображаемые параметры — если в раскрывающемся меню указан принтер, отличный от нужного, нажмите, чтобы выбрать соответствующий принтер, прежде чем продолжить.В некоторых программах, таких как Google Chrome, может даже потребоваться нажать «Подробнее», чтобы просмотреть полный список подключенных принтеров.

Очистить очередь печати

Иногда очередь печати на вашем компьютере, представляющая собой список файлов, отправляемых на принтер для печати, может быть забита старыми документами, которые по какой-то причине не удалось распечатать. То, что вы хотите напечатать сейчас, оказывается в конце строки… и ждет вечно, потому что затор никогда не перемещается.

Рекомендуемые лазерные принтеры

Для устранения неполадок Windows щелкните правой кнопкой мыши значок принтера в области системных уведомлений (обычно на панели в правом нижнем углу экрана), а затем выберите «Открыть все принтеры», чтобы отобразить список элементов, находящихся в очереди. В macOS очередь можно увидеть в «Системные настройки» > «Принтеры и сканеры» > «Открыть очередь печати». Щелкните правой кнопкой мыши все старые элементы и очистите их.

В Windows вы также можете перезапустить так называемый диспетчер очереди печати, который является областью памяти, где хранятся документы, ожидающие в очереди. После перезагрузки система будет считать, что они только что добавлены для печати, и попытается распечатать их снова, так что, надеюсь, вам не придется их чистить. Есть несколько способов сделать это, но самый простой способ, вероятно, из командной строки. Откройте меню «Пуск», найдите «Командная строка», щелкните правой кнопкой мыши отображаемый параметр и выберите «Запуск от имени администратора».Затем вставьте следующую команду и нажмите Enter:

net stop spooler

Подождите несколько секунд, а затем введите:

net start spooler

Мы также можем ввести польскую версию имени процесса: net stop «Печать буфера» и net start «Печать буфера» «Если повезет, это оживит ваш принтер.

Нет соединения

Для домашних принтеров, подключенных к компьютеру с помощью кабеля, убедитесь, что кабель подключен как к струйному принтеру Epson, так и к компьютеру.Вы можете отключить и подключить кабель, чтобы проверить, замечает ли компьютер, что принтер подключен (обычно должно появиться окно, информирующее о подключении нового устройства. Если принтер и компьютер работают нормально, но система не отвечает для подключения принтера к компьютеру, попробуйте подключить принтер другим) кабелем, чтобы исключить вероятность обрыва кабеля

Если вы пытаетесь печатать через Wi-Fi, попробуйте подключить кабель к компьютеру с помощью кабель, если он работает, проблема с беспроводным соединением.Ваш принтер получает достаточно хороший сигнал? Войдите в экран настройки вашего маршрутизатора Wi-Fi (или точки доступа на вашем телефоне, если вы используете Интернет через мобильный телефон) и убедитесь, что принтер отображается в списке пользователей сети. Попробуйте переместить принтер ближе к маршрутизатору или маршрутизатор ближе к принтеру. Или, может быть, вы недавно сменили интернет-провайдера и создали дома новую сеть WiFi? Возможно, ваш принтер все еще ищет старый и неправильно подключен.Проверьте руководство о том, как снова подключить его к сети.

Если вы используете свой принтер через Wi-Fi, вам может потребоваться добавить его в список доступных принтеров Windows, прежде чем Windows предложит его в качестве опции.

В Windows 10 перейдите в «Настройки»> «Устройства»> «Принтеры и сканеры» и нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер». В Windows 7 это Панель управления > Устройства и принтеры.

На Mac перейдите в «Системные настройки» > «Принтеры и сканеры» и щелкните значок «плюс».Ваш компьютер должен искать принтеры в сети, и когда он найдет тот, который вы ищете, щелкните по нему, чтобы добавить принтер в список. Теперь вы сможете распечатать документ.

Рекомендуемые струйные принтеры

Отработанный тонер или чернила

Это распространенная проблема. Решение очевидное — нужно добавить принтер или тонер. Но если ваш принтер говорит, что у него мало чернил, а вы уверены, что они есть, есть несколько вещей, которые вы можете сделать. Во-первых, печатающая головка может быть забита или загрязнена, и вы можете очистить ее с помощью встроенной в принтер процедуры очистки (подробно описанной в инструкции).

В качестве альтернативы, если печатающая головка встроена в чернильницу, ее можно протереть бумажным полотенцем. Удаление засохших остатков чернил позволит им свободно стекать. Если у вас есть лазерный принтер, иногда встряхивание картриджа с тонером может привести к тому, что порошок тонера оторвется от стенок.

Проблема также может заключаться в неподходящем тонере или чернилах. Покупая новый, убедитесь, что вы покупаете именно ту модель, которая нужна вашему принтеру — некоторые упаковки очень похожи друг на друга, но отличаются способом подключения к принтеру, и, казалось бы, один и тот же контейнер может не работать с вашим устройством.

Неправильно установленный драйвер

Проблема также может быть в управляющем ПО. Когда вы подключаете к компьютеру новый принтер, Windows обычно сама скачивает необходимые драйвера. Но в редких случаях это может происходить не автоматически. Затем вам нужно перейти на веб-сайт производителя вашего принтера, найти страницы поддержки для вашей модели и вручную загрузить драйвер или пакет программного обеспечения. Вы также можете сделать это, если вы уверены, что драйверы были заинтересованы, но все остальные варианты не работают - иногда программное обеспечение портится.В этом случае загрузка новой копии решит проблему.

Неправильная конфигурация принтера

Иногда причина, по которой ваш принтер не печатает, заключается в том, что вы установили программное обеспечение, которое создает «виртуальный» принтер, установленный по умолчанию. После нажатия кнопки «Печать» файл будет сохранен на этом виртуальном принтере, а не на физическом принтере. Чтобы проверить это, откройте панель управления из меню «Пуск». Затем перейдите в «Устройства и принтеры», щелкните правой кнопкой мыши соответствующий принтер, который вы хотите использовать, и установите его по умолчанию.Затем убедитесь, что в программе, из которой вы печатаете, выбран правильный принтер.

Бумага, ввинченная в механизм

Замятая бумага может стать кошмаром, особенно в случае больших офисных принтеров, которые требуют разборки нескольких частей корпуса, прежде чем вы получите возможность выбрать вредоносную страницу. Но выхода нет. Если принтер пишет, что бумага замялась, нужно открыть панель доступа и вытащить лист. Если не умеете - надо будет прочитать инструкцию.

В некоторых случаях принтер может сообщить, что произошло замятие бумаги, даже если лист бумаги, застрявший в механизме, не виден. В этом случае между роликами могут застрять частицы бумаги или мусор. В крайних случаях может потребоваться посещение мастерской.

РЕЗЮМЕ

В большинстве случаев устранение неполадок принтера выполняется быстро и легко, но это не означает, что вам никогда не придется обращаться к профессионалу.Если после перепробования всех вариантов устройство по-прежнему отказывается сотрудничать, проблема может быть более серьезной и требует консультации. Однако это очень редкое явление, ведь струйные принтеры HP на самом деле достаточно простые и редко выходящие из строя устройства. Но если вы решите, что идей у ​​вас нет, проверьте еще раз, подключен ли принтер к сети. Кто знает, может кто-то выбрал эту розетку, чтобы, например, зарядить смартфон перед походом в школу.Вы избавите себя от похода на сайт и сплошного смущения.

Проверить лазерные принтеры.

Задания печати остаются в очереди после печати

Симптом

При печати на сервере Windows NT с очередью, подключенной к карте Hewlett-Packard (HP) JetDirect, карту печати нельзя удалить из очереди печати. Задание на печать отправляется на сервер печати, но распечатывается, но не удаляется из очереди.

Причина

Это происходит, когда в Диспетчере печати выбрано состояние расширенного задания.Этот параметр следует отключить на большинстве принтеров. Чтобы проверить расширенный статус параметра задания, выполните следующие действия:

1. В окне «Диспетчер печати» выберите «Принтер» в меню «Файл».

2. Выберите Свойства.

3. В меню «Печать на» выберите «Сетевой принтер».

4. Выберите Сетевой порт Hewlett-Packard, а затем выберите Порт.

При выборе расширенного состояния задания задание не будет удалено из очереди печати, если только принтер не поддерживает двунаправленную связь. Очередь ожидает подтверждения от принтера о том, что задание выполнено. Большинство принтеров не могут отправить подтверждение.

Подробнее

Принтер HP LaserJet 4 поддерживает двунаправленную связь. Пакет LaserJet Suite с функцией печати Windows также поддерживает двустороннюю связь, но печать Windows не поддерживается в Windows NT 3.1.

.

Принтер не печатает, что делать? (аппаратное обеспечение)

Для некоторых пользователей может быть критически важно, чтобы принтер не печатал в самый неподходящий момент, что в некоторых случаях может остановить работу вашей организации. Чтобы быстро решить эту проблему, мы постараемся описать все возможные причины и решения этой проблемы в этой статье.

Принтер не печатает: что делать?

Почему принтер не печатает - может быть две причины:

• программное обеспечение (ошибка Windows, драйвер, приложение)
• аппаратное обеспечение (устройство, питание, проблема с бумагой или чернилами)

Программная ошибка

Проверить наличие

Откройте Устройства и принтеры (Win+R - управление принтерами) и проверьте доступность вашего устройства.

Если его нет на соответствующей карточке (может быть на карточке устройства или на других устройствах), а в диспетчере задач в пункте Принтеры на значке устройства стоит желтый треугольник с восклицательным знаком, это означает сбой драйвера и поэтому принтер перестал печатать - вам следует переустановить драйвер.

Есть 3 способа переустановки:

• Установить через Центр обновления Windows (ПКМ на принтере в диспетчере устройств и обновить драйвер - Автоматический поиск)
• Установить "старую" версию драйвера (Обновить драйвер - Поиск драйвера на компе - Выбрать из списка доступных)
• Установка с сайта производителя (погуглите конкретную модель, скачайте нужный драйвер и установите)

Если эти действия не помогли, попробуйте удалить все устройства (включая ПО) и переустановка драйвера с сайта производителя.

Принтер по умолчанию

Иногда после установки драйвера или обновления в Windows может произойти сбой драйвера по умолчанию. В настройках устройства все нормально, устройство отображается и работает, но при отправке на печать ничего не происходит.

В этом случае необходимо вручную настроить используемое устройство.

Перезапустите Диспетчер печати

Принтер перестал печатать, что делать, если предыдущие действия не помогли? Перейти к следующему шагу.Откройте окно «Службы» (Win + R — введите services.mcs) и найдите «Диспетчер печати».

Нажмите сервисную кнопку и выберите Перезагрузить, если это не приведет к ошибке, попробуйте отправить документ на печать.

Очистка очереди печати

Это также может быть связано с тем, что все документы застряли в очереди и нуждаются в очистке. Это может произойти с сетевым принтером, который не печатает, потому что с ним зарегистрировано слишком много подключений.

Для начала можно открыть очередь из настроек и очистить ее.

Если не поможет, будем делать все вручную. Для этого сначала остановите службу Диспетчера печати предыдущей версии или введите команду net stop buffer в командном окне от имени администратора

Затем удалите содержимое папки C:\Windows\System32\spool\PRINTERS, и затем перезапустите службу (команда - сетевой загрузочный буфер).

Переменные среды

Если переменные среды для временных файлов изменились, принтер может перестать печатать, поскольку некоторые драйверы устанавливают ограничение на запись временных файлов на системный диск, а не в систему.
Перейдите в Система - Дополнительные параметры системы - Дополнительно - Переменные среды.
Для переменных TMP и TEMP должны быть установлены следующие значения:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp 

Кроме того, временные файлы могут быть недоступны из-за системных ошибок, поэтому рекомендуется предоставить полный доступ пользователя к этой папке.
Как в %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp, так и в C:\Temp

Troubleshooter

Последним решением будет стандартный трал-шутер Windows.Откройте Панель задач — Устранение неполадок — Использование принтера.

Если печать не возобновляется после выполнения этих шагов, перейдите к следующему шагу.

Аппаратная ошибка

Бумага - замятие или отсутствие бумаги

Если ошибка вызвана застреванием или отсутствием бумаги, некоторые устройства сообщают об этом. Например, для Canon LPB 2900 загорится красный индикатор, указывающий на проблему с бумагой:

В любом случае откройте крышку подачи бумаги и проверьте бумагу на наличие обрывков бумаги или других посторонних предметов на бумаге. подающие барабаны.Если что-то мешает, отключите устройство и осторожно извлеките компонент..

Закончился тонер или чернила

Как и в случае с бумагой, многие современные МФУ предупредят вас, когда чернила или тонер закончатся. Попробуйте извлечь картридж и снова вставить его, затем проверьте.

Питание

Если проблема связана с подключением или питанием, попробуйте следующее:

• Выключение
• Используйте другой порт USB для подключения и неприятный вариант - вызвать мастера по ремонту или отвезти в сервисный центр на диагностику.

  Хорошего дня!

  .

  Восстановить принтер — отменить печать в очереди печати

  Ниже вы найдете решение вашей проблемы. Однако, если это не поможет, звоните нашему специалисту!

  Ваш принтер любит внезапно прекращать печать и зависать? Вы не можете заставить ее снова работать или очистить очередь документов на печать?

  Это можно исправить очень просто, и принтер можно отремонтировать за считанные минуты!

  Устранение неполадок принтера

  При заказе печати документа он сначала передается в память системы.Благодаря этому мы можем его закрыть, а система все равно знает, что печатать. Затем он попадает в память принтера, а оттуда на лист бумаги. Когда принтер зависает, документ может застрять в этих двух местах, что не позволит продолжить работу аппарата.

  Удаление файла печати с принтера

  Чтобы удалить документ из памяти принтера, просто отключите его от сети. Иногда также помогает нажать или удерживать кнопку на корпусе принтера в течение 10 секунд.После этого будет распечатана пробная страница, и внутренняя память будет очищена.

  Отмена печати в очереди печати

  Windows XP, 7 и Vista обычно не работают, если щелкнуть правой кнопкой мыши документ в очереди печати (показан вверху этой страницы) и выбрать «Отмена».

  К счастью для всех этих систем, вам нужно только загрузить файл восстановления принтера, который очистит и отменит задания в этой очереди. После его запуска на мгновение появится черное окно и... все - принтер работает!

  В Windows 7 и Vista может потребоваться щелкнуть файл правой кнопкой мыши и выбрать «Запуск от имени администратора». Сделайте это, если двойной щелчок не помог.

  Подробнее об этом файле можно прочитать в статье Microsoft об очистке диспетчера очереди печати.

  Если Вы не смогли решить проблему, позвоните нашему специалисту!

  Ваш компьютер будет самым быстрым, если вы будете регулярно его чистить.Каждые 6 недель мы будем бесплатно присылать вам напоминание с профилактическими инструкциями — подпишитесь прямо сейчас!

  Если эта статья оказалась для вас полезной, порекомендуйте ее своим друзьям и близким!

  .

  Как отменить или удалить зависшее задание на печать в Windows (как)

  Иногда ваши документы застревают в очереди печати, что не позволяет распечатать новые документы. Вот как это исправить, когда это произойдет.

  Независимо от того, используете ли вы локальный или общий сетевой принтер, иногда печать не выполняется. Если вы пытаетесь устранить очевидные проблемы с принтером — застревание бумаги, отсутствие бумаги, низкий уровень чернил или тонера или просто перезапуск принтера — пришло время взглянуть на очередь печати.Часто проблема решается простой очисткой и перезапуском диспетчера очереди печати — программного обеспечения, которое подготавливает и управляет печатью документов. Если это не удается, вам может потребоваться отменить один или несколько документов в очереди печати и посмотреть, все ли снова работает.

  Это должно работать в Windows Vista, 7, 8 и 10.

  Очистить и перезапустить диспетчер очереди печати

  Очистка и перезапуск диспетчера очереди печати должны быть первым шагом при попытке заблокировать задания на печать, так как это не отменяет ни одного из в настоящее время печать заданий документы.Вместо этого он перезапускает все и ведет себя так, как будто все эти документы были отправлены на принтер в первый раз.

  Для этого остановите службу диспетчера очереди печати, удалите временный кэш, который Windows использует для буферизации заданий печати, а затем перезапустите службу. Мы покажем вам два способа сделать это. Сначала мы рассмотрим, как сделать это вручную, а затем рассмотрим, как создать пакетный сценарий, чтобы его можно было выполнить в любое время одним щелчком мыши.

  Очистите и перезапустите диспетчер очереди печати вручную

  Чтобы вручную очистить и перезапустить диспетчер очереди печати, сначала остановите службу диспетчера очереди печати. Нажмите кнопку «Пуск», введите «службы», затем щелкните приложение «Службы».

  В правой части окна «Службы» найдите и дважды щелкните службу «Диспетчер очереди печати», чтобы открыть окно ее свойств.

  В окне свойств на вкладке «Общие» нажмите кнопку «Остановить».Вы перезапустите службу позже, поэтому пока оставьте это окно свойств открытым.

  Запустите проводник и перейдите в следующую папку или просто скопируйте и вставьте этот текст в адресную строку проводника и нажмите Enter:

  % windir% \ System32 \ buffer \ PRINTERS 

  Вас, вероятно, попросят разрешить доступ к этой папке. Иди и прими.

  Удалите содержимое всей папки, нажав Ctrl+A, а затем клавишу Delete.

  Теперь вернитесь к этому открытому окну свойств в приложении «Службы» и нажмите «Пуск», чтобы перезапустить службу диспетчера очереди печати. Нажмите «ОК», чтобы закрыть окно свойств, вы также можете выйти и выйти из приложения «Службы».

  После перезапуска службы диспетчера очереди печати все документы в очереди немедленно обновляются и отправляются на принтер. Если все пойдет хорошо, они должны начать печать прямо сейчас.

  Очистите и перезапустите диспетчер очереди печати с помощью пакетного файла

  Если вы думаете, что будете выполнять очистку очереди печати путем перезапуска службы диспетчера очереди печати более одного раза, или предпочитаете не рисковать с помощью приложения «Службы», вы можете также создайте простой пакетный файл, чтобы выполнить работу.

  Запустите Блокнот или предпочитаемый вами текстовый редактор. Скопируйте и вставьте в пустой документ отдельными строками следующий текст:

   spooler для остановки сети 

   del /Q /F /S "%windir%\System32\buffer\PRINTERS\*.*" 

   net spooler start 

  Затем вы сохраните документ в виде файла .bat. Откройте меню «Файл» и нажмите «Сохранить как». В окне «Сохранить как» перейдите к месту, где вы хотите сохранить файл. В раскрывающемся меню «Тип файла» выберите «Все файлы (*.*) «. Назовите файл, который вам нравится, но, наконец, введите «.bat». Нажмите «Сохранить», когда закончите.

  Теперь вы можете дважды щелкнуть этот пакетный файл, чтобы очистить диспетчер очереди печати, когда захотите. ярлык для пакетного файла, а затем поместите этот ярлык в наиболее подходящее место — на рабочий стол, в меню «Пуск» или на панель задач — и вы получите доступ одним щелчком мыши к очистке и перезапуску диспетчера очереди печати. когда вы хотите.

  Перезапустите или отмените некоторые или все распечатанные документы

  Если очистка и перезапуск диспетчера очереди печати не помогли решить проблему, следующий шаг, который вы хотите сделать, — это посмотреть, сможете ли вы идентифицировать и отменить какой-либо документ. Иногда при удалении одного застрявшего документа принтер перезагружается, а другие задания печати в очереди могут завершиться в обычном режиме. В других случаях может потребоваться отменить печать всех документов, которые в данный момент печатаются, а затем повторно распечатать их.

  Нажмите кнопку «Пуск», введите «устройства», а затем щелкните приложение «Устройства и принтеры» на панели управления.

  В окне «Устройства и принтеры» щелкните правой кнопкой мыши принтер, с которым у вас возникли проблемы, а затем нажмите «Просмотреть, что печатается», чтобы открыть очередь печати.

  В окне очереди печати отображаются задания печати, ожидающие печати. Если проблему вызывает один документ, а в очереди находится несколько документов, обычно зависает самый ранний документ.Нажмите на заголовок столбца «Отправлено», чтобы отсортировать документы в том порядке, в котором они были отправлены, с наиболее ранними вверху. Обратите внимание, что в нашем примере мы переставили столбцы, чтобы они лучше соответствовали снимку экрана, поэтому столбец «Отправлено» может оказаться справа.

  Щелкните правой кнопкой мыши самое раннее задание на печать и выберите «Перезапустить» в контекстном меню.

  Если ваш принтер включился и начал печатать после перезапуска документа, вы готовы.В противном случае необходимо попытаться отменить документ.Щелкните документ правой кнопкой мыши еще раз и выберите «Отмена».

  Нажмите «Да», чтобы подтвердить, что вы хотите отменить документ.

  Если отмена прошла успешно, документ должен исчезнуть из очереди печати, и принтер начнет печать следующего документа в очереди. Если документ вообще не был аннулирован или если документ был аннулирован, но печать по-прежнему не работает, вам нужно попробовать отменить все документы в очереди.Откройте меню «Принтер» и выберите «Отменить все документы».

  Все документы в очереди должны исчезнуть, и вы можете попробовать распечатать новый документ, чтобы проверить, работает ли он.

  Если перезапуск диспетчера очереди печати и очистка документов из очереди печати не устранили проблему с печатью — и ваш принтер работал успешно до этого — вам, вероятно, следует обратить внимание на такие вещи, как обновление или переустановка драйверов принтера, или двигаться дальше к дальнейшим работам диагностика предоставляется производителем вашего принтера.Но, надеюсь, эти шаги помогли вам исправить застрявшее задание на печать, прежде чем вы перейдете к этому пункту.

  .

  ---

  Смотрите также

  • 
    Технониколь как правильно укладывать на крышу
  • 
    Трехместный диван размеры стандарт
  • 
    Грибы синюшки
  • 
    Установка дверей купе в гардеробную
  • 
    Бесшовная плитка на стену
  • 
    Температура в квартире
  • 
    Схема расположения розеток на кухне с размерами
  • 
    Как определить голубь или голубка
  • 
    Профиль для шкафа купе размеры ручка
  • 
    Шлифмашинка для авто какая лучше
  • 
    Перфоратор зачем нужен