Нет звука на телевизоре

Почему нет звука на телевизоре при подключении ПК через HDMI

Есть разные виды подключения стационарного компьютера или ноутбука к телевизору, самый прогрессивный и легко выполняемый — это подсоединить HDMI кабель к изделиям. Некоторые пользователи жалуются, что при таком соединении бытовой техники часто звук на телевизоре не воспроизводится, хотя кабель был подключен согласно инструкции и по всем правилам. Почему нет звука на телевизоре, несмотря на надежность HDMI — рассмотрим далее.

Настройка вывода звука

При помощи пульта проверяем, действительно ли звук не выводится с ноутбука: нажимаем кнопку увеличения громкости ТВ, но ничего не происходит. Надо проверить контакт в разъемах — если и там все в порядке, то настройка звука на каждом изделии производится повторно.
Оперативная система (ОС) Windows во время подключения любого внешнего устройства к ноутбуку сама автоматически определяет, что звук идет именно через этот подсоединенный источник. В некоторых случаях ОС этих действий не производит, поэтому вы сами можете назначить телевизор устройством воспроизведения, через которое нужно передавать на него звуковой ряд.

Внимание! Прежде чем приступить к настройкам — еще раз проверьте, не включена ли на ТВ функция Mute (отключение звука).

Инструкция по настройке:

кликнуть мышкой на иконку динамика в панели задач и выбрать показанный на фото раздел;
в открывшемся окне для настроек со списком всех подключенных устройств, выбрать включенный в перечень телевизор, навести курсор и кликнуть ПКМ;
отметить вариант использования по умолчанию;
сохранить свои действия —> применить —> ок.

Иногда в устройствах воспроизведения нет подключенного ТВ. В этой ситуации следует здесь же нажать ПКМ и активировать пункт «показать устройства». Это дает увидеть ранее подсоединенное оборудование, а значит, если телевизор соединен, но выключен программным методом, то он отобразится, и его можно будет включить.
Во многих случаях, если звук при использовании соединения по HDMI не передается на телевизор, то после произведенных манипуляций динамики ТВ будут устойчиво воспроизводить передаваемый звуковой ряд.

Ноутбук не видит ТВ

Есть варианты, когда при подключении компьютера ТВ не отображается в перечне подключенных устройств для передачи звука. Получается, что ноутбук не видит его динамиков, и, соответственно, нет звука на телевизоре. Необходимо перезагрузить изделие, не отключая при этом кабель. После окончания процесса динамики ТВ должны появиться в списке, только они могут быть неактивными. Как сделать активным ваш телевизор, мы уже описывали выше — повторите настройки, акустика TV будет звучать качественно.
Когда ноутбук затрудняется выбрать приоритетное подключение, также часто не работает звук через HDMI. Попробуйте отключить от ПК все устройства, кроме телевизора — ситуация должна нормализоваться.

Неполадки аппаратуры

Эта проблема стоит на втором месте по распространенности и проявляется в такие моменты.

Неисправность провода по разным причинам, в том числе и механического свойства. Внутри может присутствовать частичный порыв или иные дефекты, поэтому он не передает аудиосигнал.
Использовался переходник, не передающий устойчивый звуковой сигнал по причине некачественного изготовления — дешевые аналоги порой не имеют нужных для передачи звука контактов.

Кабель, сделанный в Китае, не внушает особого доверия, хотя вся продукция из Поднебесной, изготовленная на официальном уровне, имеет нормальное качество, но не исключены кустарные подделки. Иногда даже новый кабель может иметь заводской дефект, или же часть разъема окислилась из-за неправильного хранения. Это вполне может быть причиной, почему нет звука на вашем телевизоре при подсоединении HDMI. Чтобы наладить всю систему, вам необходимо опять идти в магазин и менять некачественное изделие на исправный товар.

Разъем HDMI – это лучший вариант для подключения ТВ к ПК. Причина в том, что он без потерь передает аудио и видео сигнал, но, как и любой другой интерфейс, он имеет разные поколения, которые характеризуют его возможности. Не всем известно, что только в HDMI 1.4 появилась поддержка передачи звука, а значит, если в одном из девайсов установлен HDMI 1.3, то отсутствие звука может быть вызвано этим. Достаточно переключиться в другой, более современный HDMI разъем.

Обновляем драйвера

Устаревшие «дрова» могут стать еще одной причиной отсутствия звука через HDMI на телевизоре. Узнать, была ли установка или обновление драйверов на ноутбуке можно через специальную систему, установленную на любом компьютере:

нажимаем на «клаве» одновременно Windows + R в строке «Открыть» пишем devmgmt.msc —> ОК;

открывается диспетчер, вверху находим «Вид» —> ставим галочку напротив «Показать скрытые устройства»;
открываем пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства», когда в этом перечне находится аудиокарта компьютера, то это означает — драйвера для HDMI не включены —> делаем, как показано на фото, чтобы активировать их.

Если же в реестре присутствует одна звуковая карта, то загружаем драйвера для видеокарты, учитывая и нам необходимый вариант, чтобы передавать звук на подключенный телевизор. Заходим на официальные сайты корпорации Интел или компании NVIDIA, скачиваем свежую версию драйверов для видеокарты, затем устанавливаем их на ноутбуке и активируем, при этом обязательно включить режим ручной настройки и среди всех перечисленных версий отметить аудиодрайвер HD.

Важно! Звуковой драйвер HDMI имеет такое название только на видеокарте компании NVIDIA, у других производителей будет другое наименование.

После установки перезагружаем ноутбук, чтобы изменения вступили в силу, и производим новое подключение компьютера к TV.

Проверка контроллера High Definition Audio

Если нет звука при HDMI соединении, и ПК в разделе «устройства воспроизведения» не отображает ТВ, то стоит убедиться, что он не отключен. Для этого необходимо в диспетчере устройств найти подраздел с системными устройствами и в нем кликнуть по «контроллер High Definition Audio». Среди действий, которые можно с ним выполнить есть «включить». Если узел включен, то можно попробовать его отключить, перезагрузить ПК и вновь попытаться включить. Также не будет лишним обновить ПО этого оборудования.

Если узел включен, то можно попробовать его отключить, перезагрузить ПК и вновь попытаться включить

В открытом диспетчере устройств стоит также войти в «звуковые, игровые и видеоустройства». Здесь может быть аналогичный контроллер от AMD или NVIDIA. Если он есть, то повторяем описанные выше действия.
Последний пункт, который не будет лишним проверить – «аудио и видеовыходы». Телевизор может отображаться здесь, в таком случае пробуем включить его или отключить/перезагрузить ПК/включить.

Удаление звуковой карты

Отсутствие аудиосигнала может быть вызвано сбоем звуковой карты. Открываем Диспетчер устройств и выбираем «Звуковые, игровые и видеоустройства». Поочередно удаляем имеющееся там оборудование. Далее находим кнопку «обновить конфигурации» или просто перезагружаем устройство. Удаленные узлы автоматически восстановятся, а вместе с ними появится и звук.

Утилита Windows для устранения неполадок

Если все перечисленное выше не помогло, то в панели управления следует найти вкладку «устранение неполадок». Это фирменная утилита Microsoft, которая поможет избавиться от сбоев. Появится диалоговое окно, где система будет уточнять проблему и предлагать варианты решения.
Надо отметить, что кабель HDMI сегодня является наиболее распространенным и прогрессивным методом коммутации устройств. Помимо ноутбука и компьютера, с его помощью можно подключить и другие устройства. Узнайте подробнее, как подсоединить к вашему ТВ DVD-плеер, Ipad и другие планшеты.

Отсутствует звук при подключении телевизора через ARC (реверсивный звуковой канал)

Оценка настроек ARC & eARC

Данная статья предназначена для поддержки в случаях, когда реверсивный звуковой канал (ARC) или улучшенный реверсивный аудиоканал (eARC) не работают, а телевизор и аудиосистема совместимы с функцией ARC.

Если только одно из устройств совместимо с ARC/eARC, функция HDMI® ARC/eARC не может быть активирована. Чтобы получить звуковой сигнал от вашего телевизора, вам потребуется подключить аудиосистему с помощью оптического кабеля или аудиокабеля.
Если для выполнения каждого шага требуется информация о конкретной модели, обратитесь к руководству устройства.
Сторонние устройства могут привести к прекращению работы функции «Контроль по HDMI (Control for HDMI)» или «Синхронизация BRAVIA (BRAVIA Sync)» телевизора и аудиоустройства. Отсоедините все внешние устройства сторонних производителей, такие как кабельные приставки, спутниковые ресиверы или игровые консоли, и выполните действия по устранению неполадок только с подключенной к телевизору аудиосистемой.
Обновите телевизор и аудиосистему до последней версии программного обеспечения.
Включите функции «Контроль по HDMI (Control for HDMI)» или «Синхронизация BRAVIA (BRAVIA Sync)» на обоих устройствах.
Если данная настройка доступна для вашего устройства, установите для параметров «ARC/eARC» или «Режим аудиовхода телевизора (TV Audio Input Mode)» аудиосистемы значения «Вкл. (On) или «Автоматически (Auto)».
Подключите высокоскоростной кабель HDMI к порту «HDMI IN (ARC или eARC)» телевизора и «HDMI OUT (ARC или eARC)» аудиоустройства.

Если проблема не была устранена, выполните следующие дополнительные действия по устранению неисправностей:

Поиск и устранение неисправностей

Отключите кабель HDMI от обоих устройств и снова подключите его.
Установите в настройках динамика телевизора опцию «Аудиосистема (Audio System)».
Нажмите на аудиосистеме кнопку «ВВОД (INPUT)» или «Телевизор (TV)», чтобы переключить вход на телевизор.
Проверьте настройки входа «ОПТИЧЕСКИЙ/КОАКСИАЛЬНЫЙ (OPTICAL/COAXIAL)»: «Настройка (Setup)» → «Настройка входа (Input Setup)» → «ОПТИЧЕСКИЙ/КОАКСИАЛЬНЫЙ (OPTICAL/COAXIAL)»
- Если установлено значение «НЕТ (NONE)», измените его на «ОПТИЧЕСКИЙ (OPT)».
Выключите телевизор и аудиосистему.
Включите телевизор, а затем аудиосистему.
В настройках динамиков телевизора установите для параметра 2Цифровой аудиовыход (Digital Audio Output)» значение «PCM». Если подключенная к телевизору аудиосистема не поддерживает DTS или Dolby Digital, она может не выводить звук в зависимости от типа трансляции или видео.

Установите цифровой аудиовыход «PCM»

Установите цифровой аудиовыход «PCM» на вашем устройстве Android TV™:

На прилагаемом пульте дистанционного управления нажмите на кнопку «ДОМОЙ (HOME)».
Выберите «Настройки (Settings)».
Выберите «Звук (Sound)» или «Изображение и звук (Display & Sound)».
Выберите «Аудиовыход (Audio output)».
- Пропустите этот шаг, если он недоступен.
Выберите «Цифровой аудиовыход (Digital audio out)», а затем установите значение «PCM».

Очистите кэш и выполните сброс настроек

Очистите кэш и удалите данные на вашем устройстве Android TV.
Выполните сброс питания телевизора и аудиосистемы:
1. Выключите телевизор и аудиосистему.
2. Отсоедините шнуры питания (сетевой шнур) и кабель HDMI от телевизора и аудиосистемы. Оставьте его отключенным примерно на минуту.
3. Снова подключите кабель HDMI к HDMI IN (ARC или eARC) вход телевизора и HDMI OUT (ARC или eARC) аудиосистемы.
4. Подсоедините кабели питания телевизора и аудиосистемы и включите оба устройства.
  - Сначала включите телевизор, а затем включите аудиосистему.

Если вы хотите узнать, как воспроизводить звук телевизора через динамики стереоресивера или домашнего кинотеатра, ознакомьтесь с отдельной статьей..

Нет звука на телевизоре в Новосибирске

Современные телевизоры радуют пользователей насыщенной цветами и четкостью изображения, а также объемным звуком. Что же делать, если появились проблемы с акустикой? Стоит ли паниковать владельцу телевизора, у которого пропал звук?

Мастера нашего центра имеют за плечами большой опыт ремонта ТВ-оборудования с ЖК-дисплеями и другими видами экранов. Отсутствие звука у телевизора — один из наиболее частых поводов обращения заказчиков в сервис.

Вероятные причины поломки

Проблемы с акустикой могут появиться внезапно или через несколько часов после работы TV в виде шума и треска. Нарушение правил эксплуатации и заводской брак – далеко не полный список оснований для того, чтобы у телевизора пропал звук. Обычно причиной поломки становится естественный износ или механическое повреждение деталей и узлов – динамиков, кабеля, контактов и разъемов.

Специалисты нашего сервиса при отсутствии звука у телевизора чаще всего сталкиваются со следующими сбоями:

слабый контакт между элементами акустической системы и материнской платой;
выход из строя усилителя при перепадах напряжения;

естественный износ динамиков;
проблемы с радиоканалом;
испортился процессор или произошел сбой программного обеспечения;
окислилась контактная площадка порта или сломался аудио-разъем.

Проблемы со звуком возникают не только из-за некачественной сборки техники или неправильных условий эксплуатации. Поломки зависят от срока службы устройства или конкретной модели телевизора. Однако не всегда для устранения неисправностей требуется участие специалистов.

Что делать, если пропал звук?

Проблема, обнаруженная до окончания срока действия гарантии на телевизор, решается путем обращения в сервисный центр, с которым у производителя заключен договор. Здесь определят причину поломки и отремонтируют ТВ-технику бесплатно.

Не менее бюджетным вариантом станет самостоятельный осмотр телевизора для выяснения того, почему пропадает звук. Некоторые проблемы с акустикой легко может решить владелец ТВ-оборудования, не имеющий специального технического образования.

Проверьте исправность пульта дистанционного управления, при необходимости замените батарейки.
Проверьте, как функционируют динамики телевизора. Для этого подключите к TV наушники. Если гарнитура передает звук, проблема действительно в динамиках. Дотроньтесь индикаторной отверткой до входа усилителя, чтобы понять, доходит ли к динамикам сигнал. Самостоятельно устранить неполадки контактных узлов достаточно сложно, поэтому нужно обратиться к профессионалам.
Звук в телевизоре может отсутствовать, если пользователь неправильно подключил к ТВ-оборудованию сторонние устройства: ноутбук, компьютер, игровую приставку и пр. Проверьте, в нужные ли разъемы вставлены их штекеры с кабелем. Для этого сопоставьте значение маркировки на задней панели телевизора с видом порта. Нажмите на пульте кнопку Input и после выбора HDMI проверьте выставленный уровень громкости.
Низкий уровень звука у телевизоров с технологией Smart TV говорит о некорректных настройках. Эту проблему владелец также может решить самостоятельно без привлечения мастера.

Если собственник телевизора попытался и не смог восстановить работоспособность акустической системы, ему следует отдать технику в ремонт. Отсутствие опыта и специального оборудования может только усугубить проблему, а срыв заводских пломб – прекратить действие гарантии. Поэтому, если звук не появился после изменения настроек или проверки правильности подключения штекеров лэптопа или ПК, нужно обратиться в сервис. Аппаратные поломки в виде неисправностей динамиков телевизора, микросхем, плат и шлейфов оперативно и с гарантиями качества устранят профессионалы.

Пропал звук на телевизоре Samsung, LG – почему, что делать

Автор Петр Грас На чтение 5 мин Просмотров 18.3к. Опубликовано 22.03.2021

Современные телевизоры Samsung или LG поражают четким изображением, насыщенной цветопередачей, объемным звуком. Однако иногда случается такая неприятность, как пропал звук на телевизоре. Возникает вполне логичный вопрос, что делать в такой ситуации, можно ли справиться с поломкой самостоятельно или нужно сразу отправляться в сервисный центр.

Содержание статьи:
Проверка всех неисправностей по списку. Чек-лист
Почему исчезает звук
В процессе работы телевизора резко наступила тишина
Телевизор включился, а звук не появился
Появляется звук с определенным запозданием
Отсутствует звук в подключенном оборудовании к телевизору
В завершение

Проверка всех неисправностей по списку. Чек-лист

Для начала, составим список всего что нужно проверить, перед тем как обращаться в сервисный центр.

Проведите визуальный осмотр.
Первое что необходимо сделать – осмотреть телевизор на наличие механических повреждений – трещин, вмятин, царапин. Возможно устройство падало, и произошло нарушение внутренних деталей, или попросту отошел кабель.
Выключите телевизор.
Именно так, выньте из розетки и подождите 5 минут. Произойдет аппаратный сброс всех программ и операционной системы. После включите и проверьте, если звук не появился перейдите к следующему пункту.
Включите тест звука.
В телевизоре Самсунг, есть такая опция как звуковой тест. Запустите проверку аудио, и, если есть звук, значит проблема в устройстве, которое подключено к телевизору – ноутбуке, приставке, антенне.
Проверьте, возможно вы подключили наушники.
Да, именно так. Посмотрите, может такое быть что подключены беспроводные наушники, которые лежат где-то вдали от телевизора, и вы забыли о них.
Сбросьте настройки до заводских.
Может такое быть что проблема в настройках операционной системе. Сброс настроек до заводских поможет удалить аппаратные ошибки. Если ничего не помогло, перейдите к следующему пункту.
Обновите прошивку.
Возможно новая прошивка вызвала ошибки, и пропал звук. Посмотрите может появилась обновленная прошивка и установите её.

Если не один из вышеперечисленных советов не помог, скорей всего, вам придется вызвать мастера, так как это все что вы можете сделать своими силами, не имея технических навыков.

Далее можно прочитать почему появляться поломки, и что их вызывает.

Почему исчезает звук

В большинстве ситуаций, если полностью исчез звук – причину нужно искать в компонентах акустической системы. Поэтому, чтобы выявить поломку, потребуется провести диагностику следующих элементов:

Усилитель звука. Именно данная деталь гарантирует хорошее и объемное звучание. Однако сильно боится скачков напряжения, в результате может сгореть в любой момент. Если возникла проблема, почему нет звука на телевизоре – первым делом проверяем усилитель.
Динамики. Предельно надежный элемент, который крайне редко выходит из строя. Однако в процессе эксплуатации все возможно.
Радиоканал. Низкая громкость, отсутствие изменений в процессе настройки – это все говорит, что проблему нужно искать в радиоканале.

Кстати, далеко не всегда звук пропадает сразу, он может сильно ухудшиться, появиться сторонний шум, треск. Это, первые признаки, что в скором времени звук полностью пропадет.

В процессе работы телевизора резко наступила тишина

Если в процессе просмотра передачи резко пропал звук на телевизоре LG – скорей всего, сгорела микросхема. Для проверки подходим к устройству поближе, скорее всего, услышите запах плавящегося пластика, что только подтвердит диагноз.

Сразу выключаем телевизор, чтобы предотвратить поломку других компонентов. В такой ситуации ремонт самостоятельно не провести. Потребуется замена не только микросхемы, но и других элементов. Без качественной диагностики и профессионального ремонта не обойтись.

Телевизор включился, а звук не появился

Если при включении пропал звук на новом телевизоре Samsung, тогда действуем по следующей схеме:

Настраиваем громкость с помощью пульта управления. Вполне возможно кто-то случайно скрутил ее к минимуму или вовсе выключил.
Если ТВ игнорирует команды с пульта, меняем батарейки или пользуемся клавишами на самом ТВ.
Диагностировать поломку можно подключив наушники или колонки. Если услышим звучание, поломался динамик. Вызываем мастера или отвозим устройство в сервисный центр.

Кстати, иногда подобная поломка возникает после грозы. Однако выявить подобный дефект может только специалист, в процессе диагностики.

Появляется звук с определенным запозданием

Если сразу нет звука на включенном телевизоре, но потом он появляется – трещина в контактах провоцирует подобный дефект. Почему такое происходит. Пока устройство холодное, трещина полностью блокирует подачу сигнала на динамики, хотя картинка на экране отображается.

В процессе работы телевизора, вырабатывается тепло. Все контакты сильно прогреваются, происходит расширение металлов, что и приводит к восстановлению поврежденного узла и появлению голоса с экрана. Конечно, подобная проблема к категории серьезных не относится. Однако если ничего не делать, то трещина будет увеличиваться, в определенный момент ремонт все равно потребуется. Если есть минимальные навыки работы с паяльником, контакт можно восстановить самостоятельно. В противном случае рекомендуем воспользоваться услугами специалистов.

Отсутствует звук в подключенном оборудовании к телевизору

Если в подключенных к ТВ наушниках или колонках отсутствует звук, причины могут быть следующие:

Некорректное подсоединение, в основном такое случается с кабелем HDMI или VGA.
Пришли в негодность разъемы, разболтались контакты. В подобной ситуации громкость может исчезать и появляться, если поправлять вставленный кабель.
Неисправный кабель. Случается, редко, но проверять нужно все.

Чаще всего приходят в неисправность разъемы. Владельцы телевизоров любят к ним подключать различное дополнительное оборудование – флешку с различным видео, игровую приставку, компьютер и многое другое. Когда такое происходит, разъем быстро приходит в негодность, что приводит к отсутствию сигнала.

Также часто владельцы ТВ жалуются, что на стороннем оборудовании наблюдается минимальная громкость. В таком случае проблемы с настройками. Так, если подсоединен ПК, заходим в настройки мультимедиа и переводим сигнал на телевизор.

В завершение

В телевизоре неожиданно пропал звук, что делать в такой ситуации подробно разобрались в этой статье. Сразу нужно проверить текущие настройки, воспользовавшись пультом управления. Если результата нет, поломка кроется во внутренней начинке. В таком случае потребуется профессиональная диагностика и ремонт.

Видео без звука

Если видео воспроизводится без звука, обычно это указывает на проблему с содержимым или неполадки в аудиосистеме. Чтобы устранить эту проблему, выполните указанные действия для вашего устройства.

Компьютеры

Chromebook или Chromebox

Проверьте, воспроизводятся ли другие сериалы и фильмы

Если такая же проблема возникает с другими сериалами и фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие сериалы и фильмы воспроизводятся нормально, вы можете сообщить нам о проблеме.

Войдите в свой аккаунт через веб-браузер и откройте историю просмотра.
Найдите в списке сериал или фильм, при просмотре которого возникает проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.
Выполните инструкции и нажмите Сообщить о проблеме.

Сотрудники, отвечающие за контент, постараются решить проблему как можно скорее. А в это время вы можете смотреть другие сериалы и фильмы. Подробная информация доступна по ссылке Сообщить о проблемах с контентом или оставить комментарий к видео.

Включен ли у вас звук и достаточен ли уровень громкости?

Убедитесь, что звук включен как на плеере Netflix.com, так и на вашем компьютере.

Нажмите Смотреть, чтобы начать просмотр сериала или фильма на Netflix.com.
Во время воспроизведения видео разместите значок аудио на панели управления плеера. Наведите курсор мыши на значок до появления всплывающего окна ползунка громкости. Переместите ползунок наверх, чтобы включить громкость на максимум.
Если вы просматриваете видео через браузер, убедитесь, что звук на вкладке не отключен. Для этого проверьте значок отключения звука на вкладке Netflix во время воспроизведения. Если звук на вкладке отключен, нажмите правой кнопкой на значок и выберите Включить звук на вкладке или Включить звук на сайте.
Также убедитесь, что громкость на вашем компьютере установлена на достаточном уровне.
- Регулирование громкости доступно на некоторых клавиатурах.
- Если вы используете ноутбук или планшет, отсоедините все внешние динамики и наушники, чтобы проверить громкость на встроенных динамиках.
- Если вам необходима помощь при настройке громкости или звука, ознакомьтесь с руководством пользователя или обратитесь к производителю компьютера.

Mac

Проверьте, воспроизводятся ли другие сериалы и фильмы

Если такая же проблема возникает с другими сериалами и фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие сериалы и фильмы воспроизводятся нормально, вы можете сообщить нам о проблеме.

Войдите в свой аккаунт через веб-браузер и откройте историю просмотра.
Найдите в списке сериал или фильм, при просмотре которого возникает проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.
Выполните инструкции и нажмите Сообщить о проблеме.

Включен ли у вас звук и достаточен ли уровень громкости?

Убедитесь, что звук включен как на плеере Netflix.com, так и на вашем компьютере.

Нажмите Смотреть, чтобы начать просмотр сериала или фильма на Netflix.com.
Во время воспроизведения видео разместите значок аудио на панели управления плеера. Наведите курсор мыши на значок до появления всплывающего окна ползунка громкости. Переместите ползунок наверх, чтобы включить громкость на максимум.
Если вы просматриваете видео через браузер, убедитесь, что звук на вкладке не отключен. Для этого проверьте значок отключения звука на вкладке Netflix во время воспроизведения. Если звук на вкладке отключен, нажмите правой кнопкой на значок и выберите Включить звук на вкладке или Включить звук на сайте.
Также убедитесь, что громкость на вашем компьютере установлена на достаточном уровне.
- Регулирование громкости доступно на некоторых клавиатурах.
- Если вы используете ноутбук или планшет, отсоедините все внешние динамики и наушники, чтобы проверить громкость на встроенных динамиках.
- Если вам необходима помощь при настройке громкости или звука, ознакомьтесь с руководством пользователя или обратитесь к производителю компьютера.

Закройте приложения, программы и другие вкладки браузера.

Вы можете повысить качество стриминга Netflix, если закроете вкладки браузера, приложения и программы, которые используют память и ресурсы вашего компьютера.

Если вы используете ПО безопасности

Приведенные далее инструкции предназначены для опытных пользователей ПК.

Установите обновления для ПО безопасности.
Временно отключите ПО безопасности и откройте Netflix снова.
- Если проблема решилась при отключении ПО безопасности, возможно, ПО устарело или ненамеренно вмешивается в работу Netflix. Активируйте его снова, а затем обратитесь за помощью к производителю ПО.

Windows

Windows XP/Vista/7

Проверьте, воспроизводятся ли другие сериалы и фильмы

Если такая же проблема возникает с другими сериалами и фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие сериалы и фильмы воспроизводятся нормально, вы можете сообщить нам о проблеме.

Войдите в свой аккаунт через веб-браузер и откройте историю просмотра.
Найдите в списке сериал или фильм, при просмотре которого возникает проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.
Выполните инструкции и нажмите Сообщить о проблеме.

Включен ли у вас звук и достаточен ли уровень громкости?

Убедитесь, что звук включен как на плеере Netflix.com, так и на вашем компьютере.

Нажмите Смотреть, чтобы начать просмотр сериала или фильма на Netflix.com.
Во время воспроизведения видео разместите значок аудио на панели управления плеера. Наведите курсор мыши на значок до появления всплывающего окна ползунка громкости. Переместите ползунок наверх, чтобы включить громкость на максимум.
Если вы просматриваете видео через браузер, убедитесь, что звук на вкладке не отключен. Для этого проверьте значок отключения звука на вкладке Netflix во время воспроизведения. Если звук на вкладке отключен, нажмите правой кнопкой на значок и выберите Включить звук на вкладке или Включить звук на сайте.
Также убедитесь, что громкость на вашем компьютере установлена на достаточном уровне.
- Регулирование громкости доступно на некоторых клавиатурах.
- Если вы используете ноутбук или планшет, отсоедините все внешние динамики и наушники, чтобы проверить громкость на встроенных динамиках.
- Если вам необходима помощь при настройке громкости или звука, ознакомьтесь с руководством пользователя или обратитесь к производителю компьютера.

Закройте приложения, программы и другие вкладки браузера.

Включите функцию выравнивания громкости

Нажмите правой кнопкой мыши на значок динамика на панели задач.
Выберите Устройство воспроизведения.
На вкладке Воспроизведение нажмите на устройство по умолчанию (оно отмечено зеленым кружком с галочкой посередине).
Нажмите Свойства.
Перейдите на вкладку Дополнительно.
Установите флажок Выравнивание громкости.
Убедитесь, что флажок Отключить все дополнительные средства звука не установлен.
Нажмите ОК, чтобы закрыть окно Свойства динамиков, затем снова нажмите ОК.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Примечание.

Вкладка Дополнительно может быть доступна не на всех компьютерах. Если вы ее не видите, возможно, ваши аудиодрайверы или звуковая карта не поддерживают эту функцию.

Если вы используете ПО безопасности

Приведенные далее инструкции предназначены для опытных пользователей ПК.

Установите обновления для ПО безопасности.
Временно отключите ПО безопасности и откройте Netflix снова.
- Если проблема решилась при отключении ПО безопасности, возможно, ПО устарело или ненамеренно вмешивается в работу Netflix. Активируйте его снова, а затем обратитесь за помощью к производителю ПО.

Windows 8

Проверьте, воспроизводятся ли другие сериалы и фильмы

Если такая же проблема возникает с другими сериалами и фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие сериалы и фильмы воспроизводятся нормально, вы можете сообщить нам о проблеме.

Войдите в свой аккаунт через веб-браузер и откройте историю просмотра.
Найдите в списке сериал или фильм, при просмотре которого возникает проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.
Выполните инструкции и нажмите Сообщить о проблеме.

Включен ли у вас звук и достаточен ли уровень громкости?

Убедитесь, что звук включен как на плеере Netflix.com, так и на вашем компьютере.

Нажмите Смотреть, чтобы начать просмотр сериала или фильма на Netflix.com.
Во время воспроизведения видео разместите значок аудио на панели управления плеера. Наведите курсор мыши на значок до появления всплывающего окна ползунка громкости. Переместите ползунок наверх, чтобы включить громкость на максимум.
Если вы просматриваете видео через браузер, убедитесь, что звук на вкладке не отключен. Для этого проверьте значок отключения звука на вкладке Netflix во время воспроизведения. Если звук на вкладке отключен, нажмите правой кнопкой на значок и выберите Включить звук на вкладке или Включить звук на сайте.
Также убедитесь, что громкость на вашем компьютере установлена на достаточном уровне.
- Регулирование громкости доступно на некоторых клавиатурах.
- Если вы используете ноутбук или планшет, отсоедините все внешние динамики и наушники, чтобы проверить громкость на встроенных динамиках.
- Если вам необходима помощь при настройке громкости или звука, ознакомьтесь с руководством пользователя или обратитесь к производителю компьютера.

Закройте приложения, программы и другие вкладки браузера.

Измените настройки звука (только приложение для Windows)

Запустите приложение Netflix.
Выберите фильм или сериал.
Во время показа фильма или сериала проведите мышкой по экрану.
Нажмите на значок диалога .
Если выбран объемный звук (5.1), измените его на другую опцию.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Если переключение на другую опцию (не 5.1) помогло решить проблему, выполните инструкции из статьи Неполадки с аудио из-за объемного звука 5.1, чтобы возобновить воспроизведение в 5.1.

Windows 10

Проверьте, воспроизводятся ли другие сериалы и фильмы

Если такая же проблема возникает с другими сериалами и фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие сериалы и фильмы воспроизводятся нормально, вы можете сообщить нам о проблеме.

Войдите в свой аккаунт через веб-браузер и откройте историю просмотра.
Найдите в списке сериал или фильм, при просмотре которого возникает проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.
Выполните инструкции и нажмите Сообщить о проблеме.

Включен ли у вас звук и достаточен ли уровень громкости?

Убедитесь, что звук включен как на плеере Netflix.com, так и на вашем компьютере.

Нажмите Смотреть, чтобы начать просмотр сериала или фильма на Netflix.com.
Во время воспроизведения видео разместите значок аудио на панели управления плеера. Наведите курсор мыши на значок до появления всплывающего окна ползунка громкости. Переместите ползунок наверх, чтобы включить громкость на максимум.
Если вы просматриваете видео через браузер, убедитесь, что звук на вкладке не отключен. Для этого проверьте значок отключения звука на вкладке Netflix во время воспроизведения. Если звук на вкладке отключен, нажмите правой кнопкой на значок и выберите Включить звук на вкладке или Включить звук на сайте.
Также убедитесь, что громкость на вашем компьютере установлена на достаточном уровне.
- Регулирование громкости доступно на некоторых клавиатурах.
- Если вы используете ноутбук или планшет, отсоедините все внешние динамики и наушники, чтобы проверить громкость на встроенных динамиках.
- Если вам необходима помощь при настройке громкости или звука, ознакомьтесь с руководством пользователя или обратитесь к производителю компьютера.

Закройте приложения, программы и другие вкладки браузера.

Как настроить звук студийного качества (только для Windows 10)

В правом нижнем меню панели задач нажмите на значок динамика.
Нажмите Устройства воспроизведения.
Нажмите на значок динамика, а затем кнопку Свойства.
В верхней части всплывающего окна нажмите вкладку Дополнительно.
В раскрывающемся меню выберите пункт 24 бит, 192000 Гц (студийная запись).
Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Измените настройки звука (только приложение для Windows)

Запустите приложение Netflix.
Выберите фильм или сериал.
Во время показа фильма или сериала проведите мышкой по экрану.
Нажмите на значок диалога .
Если выбран объемный звук (5.1), измените его на другую опцию.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Windows 11

Проверьте, воспроизводятся ли другие сериалы и фильмы

Если такая же проблема возникает с другими сериалами и фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие сериалы и фильмы воспроизводятся нормально, вы можете сообщить нам о проблеме.

Войдите в свой аккаунт через веб-браузер и откройте историю просмотра.
Найдите в списке сериал или фильм, при просмотре которого возникает проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.
Выполните инструкции и нажмите Сообщить о проблеме.

Включен ли у вас звук и достаточен ли уровень громкости?

Убедитесь, что звук включен как на плеере Netflix.com, так и на вашем компьютере.

Нажмите Смотреть, чтобы начать просмотр сериала или фильма на Netflix.com.
Во время воспроизведения видео разместите значок аудио на панели управления плеера. Наведите курсор мыши на значок до появления всплывающего окна ползунка громкости. Переместите ползунок наверх, чтобы включить громкость на максимум.
Если вы просматриваете видео через браузер, убедитесь, что звук на вкладке не отключен. Для этого проверьте значок отключения звука на вкладке Netflix во время воспроизведения. Если звук на вкладке отключен, нажмите правой кнопкой на значок и выберите Включить звук на вкладке или Включить звук на сайте.
Также убедитесь, что громкость на вашем компьютере установлена на достаточном уровне.
- Регулирование громкости доступно на некоторых клавиатурах.
- Если вы используете ноутбук или планшет, отсоедините все внешние динамики и наушники, чтобы проверить громкость на встроенных динамиках.
- Если вам необходима помощь при настройке громкости или звука, ознакомьтесь с руководством пользователя или обратитесь к производителю компьютера.

Закройте приложения, программы и другие вкладки браузера.

Что делать дальше?

Игровые консоли

PlayStation 3

Примечание. Для японских консолей PlayStation используйте вместо X кнопку O для подтверждения выбора в тех случаях, где в инструкции упоминается кнопка X.

Проверьте, воспроизводятся ли другие сериалы и фильмы

Если такая же проблема возникает с другими сериалами и фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие сериалы и фильмы воспроизводятся нормально, вы можете сообщить нам о проблеме.

Войдите в свой аккаунт через веб-браузер и откройте историю просмотра.
Найдите в списке сериал или фильм, при просмотре которого возникает проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.
Выполните инструкции и нажмите Сообщить о проблеме.

Измените настройки аудио

Если ваше устройство подключено непосредственно к телевизору, проверьте настройки аудио в приложении Netflix. Если выбран объемный звук (5.1), попробуйте выбрать вариант Стерео. Если вы не знаете, как изменить настройки аудио в приложении Netflix, прочитайте эту статью.

Если при выборе варианта Стерео проблема исчезла, значит ваше устройство не поддерживает объемный звук. Обратитесь к производителю устройства, если вы считаете, что оборудование должно быть совместимо с форматом аудио 5.1.

Примечание.

Если вам нужно выбирать настройку Стерео каждый раз при воспроизведении фильма или сериала, проверьте настройки устройства, чтобы убедиться, что 5.1 не выбран в качестве формата аудио по умолчанию. Если вам нужна помощь, чтобы указать стерео в качестве настройки аудио по умолчанию, обратитесь к производителю устройства.

Подтвердите настройки аудио HDMI

На главном экране PlayStation выберите Настройки.
Перейдите в раздел Настройки звука.
Выберите Настройки вывода аудио.
Выберите HDMI и нажмите Автоматически.
Чтобы сохранить настройки, нажмите X.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Если проблема не решается или вы не используете кабель HDMI для подключения к телевизору или домашнему кинотеатру, возможно, вам необходимо вручную настроить звук на PlayStation 3.

Включение объемного звука 5.1

На главном экране PlayStation выберите Настройки.
Перейдите в раздел Настройки звука.
Выберите Настройки вывода аудио.
Выделите тип кабеля, которым PlayStation 3 подключена к телевизору или домашнему кинотеатру, и нажмите X.
- Если вы выбрали Audio Input Connector / SCART / AV MULTI, нажмите X, чтобы сохранить настройки, и попробуйте запустить Netflix снова.
- Если вы выбрали HDMI, нажмите Вручную и переходите к следующему шагу.
Убедитесь, что отметка Dolby Digital 5.1 Ch. установлена.
Убедитесь, что отметка Dolby Digital Plus не установлена.
Нажмите стрелку влево.
Нажмите OK, если понадобится.
Чтобы сохранить настройки, нажмите X.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Включите стереозвук

На главном экране PlayStation выберите Настройки.
Перейдите в раздел Настройки звука.
Выберите Настройки вывода аудио.
Выделите тип кабеля, которым PlayStation 3 подключена к телевизору или домашнему кинотеатру, и нажмите X.
- Если вы выбрали Audio Input Connector / SCART / AV MULTI, нажмите X, чтобы сохранить настройки, и попробуйте запустить Netflix снова.
Отметьте только Linear PCM 2. CH 44.1 kHz и Linear PCM 2. Ch 48 kHz.
Убедитесь, что отметки с пунктов Dolby Digital и Dolby Digital Plus сняты.
Нажмите стрелку влево.
Нажмите OK, если понадобится.
Чтобы сохранить настройки, нажмите X.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Xbox One

Проверьте, воспроизводятся ли другие сериалы и фильмы

Если такая же проблема возникает с другими сериалами и фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие сериалы и фильмы воспроизводятся нормально, вы можете сообщить нам о проблеме.

Войдите в свой аккаунт через веб-браузер и откройте историю просмотра.
Найдите в списке сериал или фильм, при просмотре которого возникает проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.
Выполните инструкции и нажмите Сообщить о проблеме.

Измените настройки аудио

Примечание.

Включение объемного звука 5.1 или 7.1

Включите объемный звук 5.1 или 7.1, в зависимости от конфигурации вашей домашней звуковой системы. Эта функция доступна только при наличии соединения HDMI.

Чтобы открыть руководство, перейдите на главный экран Xbox и нажмите кнопку Xbox на контроллере.
Нажмите Параметры .
Нажмите Изображение и звук.
Нажмите Аудиовыход.
Нажмите Аудио HDMI.
В выпадающем меню выберите 5.1 Несжатый или 7.1 Несжатый.
Попробуйте запустить Netflix еще раз
- Если звука по-прежнему нет, повторите описанные действия, выбирая другой ответ в Шаге 6, после чего переходите к дальнейшим шагам.

Включить стереозвук

Чтобы открыть руководство, перейдите на главный экран Xbox и нажмите кнопку Xbox на контроллере.
Нажмите Параметры .
Нажмите Изображение и звук.
Нажмите Аудиовыход.
Нажмите Аудио HDMI или Звук по оптоволокну в зависимости от типа кабеля, используемого при подключении консоли к аудиоресиверу или телевизору.
В выпадающем меню выберите Несжатый стерео.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Xbox Series X/S

Проверьте, воспроизводятся ли другие сериалы и фильмы

Если такая же проблема возникает с другими сериалами и фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие сериалы и фильмы воспроизводятся нормально, вы можете сообщить нам о проблеме.

Войдите в свой аккаунт через веб-браузер и откройте историю просмотра.
Найдите в списке сериал или фильм, при просмотре которого возникает проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.
Выполните инструкции и нажмите Сообщить о проблеме.

Что делать дальше?

Мобильные телефоны и планшеты

Телефон или планшет Android

Проверьте уровень громкости

Убедитесь в том, что звук на вашем смартфоне или планшете включен.

Запустите приложение Netflix и выберите фильм или сериал.
При воспроизведении фильма или сериала используйте кнопки увеличения/уменьшения громкости звука на боковой панели вашего устройства.

Декодеры и стриминговые плееры

Amazon Fire TV/Stick

Проверьте, воспроизводятся ли другие сериалы и фильмы

Если такая же проблема возникает с другими сериалами и фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие сериалы и фильмы воспроизводятся нормально, вы можете сообщить нам о проблеме.

Войдите в свой аккаунт через веб-браузер и откройте историю просмотра.
Найдите в списке сериал или фильм, при просмотре которого возникает проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.
Выполните инструкции и нажмите Сообщить о проблеме.

Измените настройки аудио

Примечание.

Apple TV

Проверьте, воспроизводятся ли другие сериалы и фильмы

Если такая же проблема возникает с другими сериалами и фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие сериалы и фильмы воспроизводятся нормально, вы можете сообщить нам о проблеме.

Войдите в свой аккаунт через веб-браузер и откройте историю просмотра.
Найдите в списке сериал или фильм, при просмотре которого возникает проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.
Выполните инструкции и нажмите Сообщить о проблеме.

Устранение неполадок с аппаратным подключением

Возможно, Netflix не воспроизводит видео из-за проблемы, связанной с защитой от цифрового копирования. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.

Убедитесь, что вы используете HDMI-кабель.
Подключите устройство непосредственно к телевизору.
Попробуйте поменять концы HDMI-кабеля местами.
Попробуйте использовать новый HDMI-кабель.
Попробуйте использовать другой HDMI-порт на телевизоре.
По возможности попробуйте HDMI-порт на другом телевизоре.
- Если другой телевизор поддерживает трансляцию, проблема может быть связана с портом HDMI на первом телевизоре. Обратитесь к производителю телевизора за помощью.

Устранение неполадок с подключением устройства

Если вы используете внешний аудиоприемник, звуковую панель или динамики:

Убедитесь, что динамики надлежащим образом подсоединены к приемнику.
Проверьте разъемы HDMI или оптические разъемы на надежность и правильность подключения.
Попробуйте поменять местами концы кабеля HDMI или оптического кабеля или использовать другой кабель.

Измените настройки аудио

Apple TV 2 или Apple TV 3

На главном экране Apple TV выберите Настройки.
Выберите Аудио и видео.
Выберите Dolby.
Выберите Авто, чтобы включить объемный звук.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Если эти действия не помогают:

Повторите описанные выше шаги 1–3.
Выберите Выкл, чтобы отключить аудио Dolby.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Apple TV 4 или Apple TV 4K

На главном экране Apple TV выберите Настройки.
Выберите Видео и аудио.
Выберите Формат аудио.
Выберите Изменить формат.
- Если появится вопрос, подтвердите, что хотите Изменить формат.
Выберите Новый формат, чтобы включить аудио Dolby Digital 5.1.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Если эти действия не помогают:

Повторите описанные выше шаги 1–4.
Измените опцию Новый формат с Dolby Digital 5.1 на Стерео.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Если вы используете слуховой аппарат

Если во время просмотра Netflix вы используете слуховой аппарат или наушники с функцией шумоподавления, необходимо изменить настройки аудиовыхода на Стерео или Линейная ИКМ. Если вам нужна помощь в настройке, свяжитесь с производителем стримингового устройства.

Если вы не используете подобных устройств, продолжите устранение неполадок, как описано далее.

Что делать дальше?

NVIDIA Shield

Настройка звука

Нажмите Параметры на главном экране Nvidia.
Нажмите Изображение и звук.
Нажмите Дополнительные параметры.
Нажмите Объемный звук.
Нажмите Авто.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Если вы используете слуховой аппарат

Если вы не используете подобных устройств, продолжите устранение неполадок, как описано далее.

Что делать дальше?

Roku

Проверьте, воспроизводятся ли другие сериалы и фильмы

Если такая же проблема возникает с другими сериалами и фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие сериалы и фильмы воспроизводятся нормально, вы можете сообщить нам о проблеме.

Войдите в свой аккаунт через веб-браузер и откройте историю просмотра.
Найдите в списке сериал или фильм, при просмотре которого возникает проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.
Выполните инструкции и нажмите Сообщить о проблеме.

Используете ли вы внешние динамики?

Если вы используете саундбар, аудиоресивер, систему объемного звука или другое внешнее звуковое устройство, отключите аудиосистему и используйте настройки по умолчанию.

Если отключение аудиосистемы помогло решить проблему, для подключения динамиков к устройству могут потребоваться дополнительные переходники или настройки. Обратитесь к производителю аудиосистемы.
Если отключение аудиосистемы не помогло решить проблему или если вы не используете внешнюю аудиосистему, переходите к дальнейшим шагам.

Что делать дальше?

Декодер

Проверьте, воспроизводятся ли другие сериалы и фильмы

Если такая же проблема возникает с другими сериалами и фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие сериалы и фильмы воспроизводятся нормально, вы можете сообщить нам о проблеме.

Войдите в свой аккаунт через веб-браузер и откройте историю просмотра.
Найдите в списке сериал или фильм, при просмотре которого возникает проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.
Выполните инструкции и нажмите Сообщить о проблеме.

Устранение неполадок с подключением устройства

Если вы используете внешний аудиоприемник, звуковую панель или динамики:

Убедитесь, что динамики надлежащим образом подсоединены к приемнику.
Проверьте разъемы HDMI или оптические разъемы на надежность и правильность подключения.
Попробуйте поменять местами концы кабеля HDMI или оптического кабеля или использовать другой кабель.

Что делать дальше?

TiVo

Проверьте, воспроизводятся ли другие сериалы и фильмы

Если такая же проблема возникает с другими сериалами и фильмами, пропустите эти шаги.

Если другие сериалы и фильмы воспроизводятся нормально, вы можете сообщить нам о проблеме.

Войдите в свой аккаунт через веб-браузер и откройте историю просмотра.
Найдите в списке сериал или фильм, при просмотре которого возникает проблема, и нажмите Сообщить о проблеме.
Выполните инструкции и нажмите Сообщить о проблеме.

Измените настройки аудио

Примечание.

Включите стереозвук

На главном экране TiVo выберите TiVo Central.
Выберите Настройки и сообщения.
Выберите Настройки.
Выберите Настройки аудио и видео.
Выберите Dolby Digital.
Выберите Dolby Digital to PCM.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Перезапуск устройства

Выключите устройство. Если у вашего устройства есть шнур питания, отключите его от электросети.
Убедитесь, что устройство полностью выключено, а не перешло в спящий режим или режим ожидания.
Перед тем как включить устройство, подождите 15 секунд.
Включите устройство и попробуйте запустить Netflix еще раз.

Телевизоры Smart TV

Smart TV

Перезапуск устройства

Отключите устройство от электросети.
Нажмите кнопку питания на устройстве один раз, затем подождите 1 минуту. Если на устройстве нет кнопки выключения или она недоступна, отключите его от электросети как минимум на 3 минуты.
Подключите устройство к электросети.
Включите устройство и попробуйте открыть Netflix снова.

Устранение неполадок с подключением устройства

Если вы используете внешний аудиоприемник, звуковую панель или динамики:

Убедитесь, что динамики надлежащим образом подсоединены к приемнику.
Проверьте разъемы HDMI или оптические разъемы на надежность и правильность подключения.
Попробуйте поменять местами концы кабеля HDMI или оптического кабеля или использовать другой кабель.

Если вы используете слуховой аппарат

Если вы не используете подобных устройств, продолжите устранение неполадок, как описано далее.

Проверьте у своего устройства настройки аудио

Неправильные настройки аудио на устройстве могут привести к различным проблемам со звуком. Обратитесь к производителю, чтобы настроить совместимость вашего устройства с Netflix и любым подключаемым акустическим оборудованием.

Любые другие устройства

РЕШЕНИЕ: Нет звука на телевизоре ... Как это исправить? - Vizio Televisiont

297519

Vizio Television

Руководства по ремонту и поддержка LED, LCD, HD и других телевизоров Vizio.

Эмилия Шеппард @ sheppard1

Репутация: 325

Добавлено: 14.03.2016

В телевизоре нет звука! Поменял кабели, но все равно не повезло !! Однажды утром работал нормально, а через пару часов звук просто прекратился

если ничего не работает, используйте звуковую панель или звуковую систему и подключите звуковые кабели к системе вместо телевизора. Я сделал это, и это работает.

удаление жесткого диска из MacBook Pro

У меня 32-дюймовый телевизор со скипетром. Звук приходит и уходит. Что это за проблема с телевизором. Помощь

У меня это тоже сработало ... потом меня осенило, звук идет из кабельной приставки, а не из телевизора ... да, спасибо за помощь!

У меня была эта проблема, которая сработала для меня, это включение и выключение питания телевизора, который отключает телевизионный шнур от задней панели телевизора, а затем нажимает кнопку питания на телевизоре в течение 5 секунд, я на самом деле сделал 10 секунд, а затем подключил и снова включил телевизор Виола звуки снова заработали, я счастлив, что у меня был этот телевизор почти 13 лет

Фадиль Юнлао, это тоже сработало для меня. Я не мог отключить шнур от телевизора Панасоник. Это не умный телевизор. Я отключил его от стены, снова подключил и удерживал кнопку питания около 5+ секунд. Звук снова заработал, когда я снова включил телевизор. Дети пользуются этим телевизором, и сосед подарил его нам в 2009 году. Итак, этот телевизор у нас уже 11 лет. Не знаю, когда он это купил.

7 ответов

Выбранное решение

Кальвин Могилински @thinboxstudios

Репутация: 385

Надеюсь, это поможет Кальвину Могилински

Вот наиболее частые причины, по которым у вас может не быть звука.

Начнем с наиболее распространенных решений при отсутствии звука на телевизоре:

как исправить код ошибки 3e на стиральной машине samsung

На телевизоре нет звука. Ответ 1. Убедитесь, что телевизор не отключен.

В телевизоре нет звука. Ответ 2. Убедитесь, что на телевизоре не установлен SAP (вторичный аудиопротокол).

В телевизоре нет звука. Ответ 3. Убедитесь, что вход телевизора правильный (кто-то мог случайно нажать кнопку входа «aux» или что-то подобное, в результате чего телевизор использовал вход без звука)

В телевизоре нет звука. Ответ 4. Убедитесь, что к гнезду аудиовыхода телевизора на боковой или передней панели телевизора не подключены наушники.

В телевизоре нет звука. Ответ 5. Проверьте все кабели, подключенные к задней панели телевизора. (возможно, телевизор слегка сдвинули, и кабель отсоединился или ослабился)

В телевизоре нет звука. Ответ 6. Если к вашему телевизору подключен ресивер или устройство объемного звука, включите его и посмотрите, идет ли звук из внешних динамиков.

В телевизоре нет звука. Ответ 8: Если вы используете кабель видео типа «S» для входа на задней панели телевизора, эти кабели не передают звук, только видео, поэтому убедитесь, что вы также подключили аудиокабель.

В телевизоре нет звука. Ответ 9: Подключите внешнее устройство к входу «Аудиовыход телевизора». Это будет тест, чтобы увидеть, является ли это неисправностью печатной платы телевизора или неисправны динамики в вашем телевизоре.

У телевидения нет звука. Ответ 10: Если вы подключены к спутниковой приставке, используйте прилагаемый пульт дистанционного управления и войдите в «меню». Убедитесь, что настройки звука установлены правильно.

Звук на моем телевизоре Vizio выключается, когда CNN переходит от рекламы к обычным программам или переключается с кабельных каналов премиум-класса на местные. Чтобы получить звук, я должен выключить телевизор, а затем снова включить его.

Звук на моем телевизоре vizio tv 42inch отсутствует. Я заменил ИК-плату, но звука по-прежнему нет.

Моя сверхзвуковая модель SLM-3203 не работает должным образом при включении телевизора появляется изображение и через 5 секунд становится черным, но звук работает идеально. помогите пожалуйста как исправить эту проблему?

Когда я включаю свои bluetooth-наушники Skullcandy, звук телевизора переключается на наушники, но когда я выключаю наушники, звук телевизора не включается. Почему нет ?

В телевизоре нет звука. Ответ 7. Выключите телевизор, кабельную приставку и все остальное, подключенное к телевизору. Иногда выключение, а затем повторное включение может решить проблему. ПРОСТО ВСЁ ОТКЛЮЧЕНО !!! ПЕРЕЗАПУСК КАБЕЛЬНОЙ КОРОБКИ ВИОЛА !!!!!!! АУДИО СПАСИБО СПАСИБО ОТ ПОКУПКИ НОВОГО ТЕЛЕВИЗОРА СЕГОДНЯ !!

Элисон Эйнштейн @alieinstein

Репутация: 25

У меня была такая же проблема ... Оказалось, что провода SCART нужно было вставить в заднюю часть телевизора и / или ТВ-приставки.

Lb1 @ lb1

Репутация: 55

Исправлено отсутствие звука на моем vizio, заменив кабель HDMI. Просто и эффективно. Также качество изображения намного лучше.

газонокосилка Toro запускается, а затем умирает

Ашок Ашоккумар

Репутация: 1

Звук на моем телевизоре Vizio E48-DO пропадал, когда CNN переходит на рекламу или любой другой канал. Внезапно звук пропадает, но изображение остается. Спектр стал цифровым, и мне дали коробку, чтобы я мог смотреть цифровые каналы. Статистика проблем сразу после этого. Поправил вот так. Сначала загрузите приложение vizio smartcast на свой мобильный телефон и подключите к нему телевизор. узнайте в нем удаленные функции. Перейдите в настройки. Перейти к аудио. Убедитесь, что это на битстриме. Другое дело, убедитесь, что вы включили динамики. как только это будет сделано, он будет работать как новый телевизор. Надеюсь, это кому-то поможет.

Патрисия бидерман

Репутация: 1

Привет. Спасибо за ваши ответы. Мне это помогло. У меня не было звука. Я пробовал все перечисленное, пока не попытался заменить кабель HDMI, у меня есть звук. Я также изменил размещение на задний разъем HDMI от бокового разъема.

Каждый раз, когда я выключаю и снова включаю Visio, у меня нет звука.

Колонки моего телевизора внутри всегда выключаются.

Мне нужно перезагрузить ВСЕГДА Я включаю телевизор !!! ПОМОЩЬ.

Предположим, это не все вышеперечисленное, а проблема ic

Джери Мартин

Репутация: 1

Я отключил функцию выравнивания звука, и, как по волшебству, мой звук снова заработал.

как найти файлы фильмов на Mac

Ллойд Ленц @lloydlentz

Репутация: 1

Это случилось и со мной. Звук просто выключается во время просмотра шоу на смарт-телевизоре vizio d series. Пришлось сделать сброс к заводским настройкам и звук вернулся.

Исправь мои звуки для всего

Эмилия Шеппард

Почему нет звука на телевизоре: основные причины, что делать

Звук на домашнем телевизоре может пропасть не только у старых моделей. Пользователи современных TV-мониторов, купленных совсем недавно, также могут столкнуться с данной проблемой. Причины могут лежать как на поверхности, так и скрываться внутри устройства. Почему нет звука на телевизоре и что с этим можно сделать — в статье.

На заметку: Топ-10 лучших 4К телевизоров — популярные модели с разрешением ULTRA HD

Разделы статьи

Основные случаи и причины отсутствия звука в телевизоре

Если внезапно пропал качественный звук на плазменном, ЖК или кинескопном телевизоре, это не является однозначной неисправностью. Устройство стоит проверить визуально. Пользователи забывают увеличивать громкость, переключать параметры настроек. Но существуют и более серьезные сбои.

Совет! Иногда звук пропадает, если в пульте ДУ сели батарейки. Замените их.

Причины, по которым нет звука

В числе факторов, которые приводят к пропаданию звука, находятся:

механические — поломки различных узлов;
электронные — сбои ПО, проблемы процессора или платы;
производственные — брак, связанный с недоработками изготовителя.

Совет! Если неисправность проявилась во время гарантийного периода, технику можно заменить.

Нюансы повреждений механического характера

В ряде случаев отсутствие звука — последствие физических неполадок:

внутрь динамиков попала влага;
удары во время транспортировки;
воспроизведение музыки на самой большой громкости;
естественные износы;
надломы кабеля.

Электронные неисправности относятся к самым непредсказуемым. Их могут выявить только представители сервисного центра.

Полный ТОП-список причин отсутствия звука

Когда пропадает полностью или частично звук на рабочем телевизоре, могут быть следующие поломки:

перегорание микросхем из-за перепадов напряжения;
проблема с подключением HDMI-шнура;
сбои в настройках динамиков;
поломки разъемов или динамиков в результате брака, естественного износа, механического воздействия;
расшатывание контактов при неправильной сборке;
дефекты памяти устройства, процессора и узла, принимающего сигналы каналов;
перегорел усилитель из-за колебаний напряжения;
неполадки аудиоканалов;
внутрь устройства попала влага, из-за которой окислились контакты;
замыкания проходного конденсатора.

Важно! «Разбалтывание» контактов чаще всего происходит по окончанию гарантии.

Проявление типичных поломок

Неисправности указанных деталей проявляются различным способом.

Звук исчез во время работы ТВ. Когда не работает полностью звук на кинескопном или новом телевизоре, пахнет гарью, сломалась микросхема. Для исключения возгорания и взрыва старых моделей нужно немедленно отключить устройство от сети.
Звук не появился после включения ТВ. Отсутствие акустического сигнала при включении свидетельствует о поломках разъема. Дополнительные гаджеты — наушники, колонки, ПК нужно отключить и проверить, как работают динамики. Они также могут сломаться.
Звук появляется с запаздыванием. После старта ТВ от пульта ДУ или сети звук может появляться через 10 секунд — 2 минуты. Причина неполадки заключается в дефектах разъема, динамика, расшатывании контактов.

Важно! Поломку можно проигнорировать, но в дальнейшем придется заменять указанные детали.

Звук есть, но слишком тихий. В исправном телевизоре не полностью пропал звук, а что же делать, вы не знаете? Это происходит из-за неправильных настроек ноутбука или компьютера, а также сбоев радиоканала, центрального процессора или памяти.

Совет! Если акустическое сопровождение очень тихое только при включении, стоит обратиться к специалистам для диагностики.

Звук отсутствует при подключении к компьютеру через HDMI. Поломка сигнализирует о дефектах контактов, которые не выводят звук. Даже при условиях правильного подключения звук не будет слышен через компьютер.
Картинка есть, но звук пропал. Если у телевизора вдруг пропал полностью звук, а изображение все еще есть, это может быть по разным причинам. При последовательном подключении двух динамиков один выходит из строя. Неисправная микросхема также может привести к отсутствию фона.
При подключении HDMI нет звука и картинки. Поломка возникает в результате надломов кабеля, а также в случае неправильно выставленных настроек.

Важно! VGA-кабель не используется для передачи звука. Акустика пропадает при его ошибочном подключении.

Прерывистое и некачественное звуковое сопровождение. В режиме интеграции с колонками, домашним кинотеатром, DVD-проигрывателем или в процессе просмотра фильмов слышны хрипы, звук идет «волнами». Что же случилось? Чаще всего к поломкам приводит неисправный динамик, пережатие или обрыв кабеля.
Звук нельзя включить кнопкой MUTE. Поломка моделей, оснащенных опцией Smart TV. Нужно переустановить ОС, удалив предыдущие настройки.
В режиме TimeShift воспроизводится и запись, и текущая трансляция. Системная поломка — сбои программы GotView.
Аудиовыход не работает. Неисправность проявляется у работающего телевизора из-за поломки звуковой карты ПК или разъема для DVD. Второй вариант — сломанные колонки. Узлы заменяют.
Нет звука при подключении колонок. Разрывы или заломы кабеля. Ситуация исправляется заменой шнура.

Что же делать, если на новом или старом телевизоре неисправен либо пропал звук? Исправить псевдонеполадки — проверить целостность пульта ДУ и правильно ввести настройки в меню.

Почему исчезает звук

Усилитель звука. Именно данная деталь гарантирует хорошее и объемное звучание. Однако сильно боится скачков напряжения, в результате может сгореть в любой момент. Если возникла проблема, почему нет звука на телевизоре – первым делом проверяем усилитель.
Динамики. Предельно надежный элемент, который крайне редко выходит из строя. Однако в процессе эксплуатации все возможно.
Радиоканал. Низкая громкость, отсутствие изменений в процессе настройки – это все говорит, что проблему нужно искать в радиоканале.

В процессе работы телевизора резко наступила тишина

Телевизор включился, а звук не появился

Если при включении пропал звук на новом телевизоре Samsung, тогда действуем по следующей схеме:

Настраиваем громкость с помощью пульта управления. Вполне возможно кто-то случайно скрутил ее к минимуму или вовсе выключил.
Если ТВ игнорирует команды с пульта, меняем батарейки или пользуемся клавишами на самом ТВ.
Диагностировать поломку можно подключив наушники или колонки. Если услышим звучание, поломался динамик. Вызываем мастера или отвозим устройство в сервисный центр.

Появляется звук с определенным запозданием

Отсутствует звук в подключенном оборудовании к телевизору

Если в подключенных к ТВ наушниках или колонках отсутствует звук, причины могут быть следующие:

Некорректное подсоединение, в основном такое случается с кабелем HDMI или VGA.
Пришли в негодность разъемы, разболтались контакты. В подобной ситуации громкость может исчезать и появляться, если поправлять вставленный кабель.
Неисправный кабель. Случается, редко, но проверять нужно все.

Неисправности контактов и разъемов телевизора

Слабый контакт между акустической системой и материнской платой телевизора также может приводить к исчезновению звука, а также к следующим проблемам:

звук исчезает сразу после включения устройства. В такой ситуации можно попытаться вновь выключить и запустить телевизор. Иногда это помогает восстановить нормальную работу, в противном же случае требуется ремонт;
при включении звука нет, однако через несколько секунд он все же появляется. Данная неисправность является следствием поломки динамика или исчезновения контакта между отдельными модулями устройства.

Что делать, если проблема кроется в выходе из строя контактных групп или коннекторов? Для начала необходимо найти деталь, которая дала сбой. Для этого потребуется прозвонить всю цепь с помощью мультиметра. В случае обнаружения неполадки старый разъем выпаивается из платы и заменяется новым.

Если вы немного разбираетесь в конструкции современных телевизоров, для устранения проблемы с исчезновением звука можно попытаться выполнить несколько простых действий:

извлечь штекеры, соединяющие динамики со звуковым трактом, убедиться в их целостности и подключить обратно;
проверить наличие сигнала на выходе из микропроцессора;
убедиться в том, что на усилитель подается напряжение;
проверить наличие сигнала MUTE;
аккуратно постучать по диффузору динамиков. Вполне возможно, в нем просто отошел контакт и небольшое воздействие позволит устранить проблему;
жалом отвертки дотронуться до входа усилителя, чтобы убедиться в прохождении сигнала до динамиков.

Так вы сможете найти наиболее вероятные причины неисправности, однако выполнять все вышеперечисленные операции требуется предельно осторожно, чтобы не подвергнуться поражению электрическим током.

Информация предоставлена сервисным центром «В ремонт!» (ТВ).

9 лучших телевизоров LG по мнению покупателей
10 лучших телевизоров BBK по отзывам покупателей
10 лучших телевизоров Philips
10 лучших телевизоров 32 дюйма по мнению покупателей
10 лучших телевизоров с диагональю 46 и 47 дюймов

В завершение

Звук пропадает во время просмотра

Если у телевизора пропадает звук во время его работы, могут быть разные причины, почему нет звука в телевизоре. Если вы почувствовали запах гари, это значит, что либо сгорел усилитель сигнала, либо сгорела микросхема, отвечающая за звук. В таком случае, нужно немедленно выключить телевизор, извлечь вилку питания из розетки и обратится в сервисный центр.

Если у телевизора происходит пропадание звука периодически, а затем вновь восстанавливается, это значит, что один из его электронных компонентов перегревается, а затем, остывая, включается вновь. Этот компонент рано или поздно сгорит полностью и так или иначе придется проводить ремонт звука в телевизоре.

Если звук на телевизоре пропал, когда воспроизведение шло с компьютера, ноутбука, или другого подключенного к телевизору устройства, проверьте, есть ли звук на обычных телевизионных каналах. Если есть, то это частая причина – дело в кабеле hdmi, или hdmi порте, он часто выходит из строя частично, изображение остается, а звук пропадает. В этом случае нужно заменить кабель hdmi или порт.

Звук отстает от изображения

Современное цифровое телевидение — это поток данных в компьютерном формате. При этом видео кодируется одним алгоритмом, а звук другим. Телевизоры с цифровым тюнером не всегда имеют достаточно свежую версию для корректной обработки и синхронизации этих двух потоков.

В результате при просмотре канала звук отстает от видео. Это явление хорошо знакомо тем, кто для наслаждения любимыми фильмами или новинками использует ноутбук или компьютер. На некоторых телевизорах есть встроенные средства синхронизации.

На LG в блоке настроек, разделе звук, есть пункт Синхронизация звука и видео. Эту опцию нужно установить в состояние Вкл и в предложенных вариантах выбрать Динамики ТВ.
В некоторых телевизорах эта же функция реализована иначе. В разделе настроек звука есть пункт Регулировка задержки. Это фиксированный параметр в миллисекундах.

На практике, чтобы устранить рассинхронизацию, достаточно переключить каналы. При этом телевизор получает два потока данных с базовой точки, звук и видео начинают воспроизводиться нормально. Проблема в том, что через пару минут они снова рассинхронизируются. Перепрошивка телевизора или обновление его программного обеспечения с помощью сервисов производителя — лучшее решение в данной ситуации.

Очень тихий звук

Бывают ситуации, когда не просто не работает звук на телевизоре, он есть, но очень тихий. Тут самые частые причины обычно четыре:

В ноутбуке, компьютере или других устройствах воспроизведения, подключенных к телевизору, проверьте настройки. Если к телевизору ничего не подключено, то пропускаете данных шаг;
Возможна проблема с радиоканалом – вызывайте мастера;
Еще возможна проблема с центральным процессором – так же обращайтесь в сервисный центр;
Возможна проблема с картой памяти, тут так же нужно обращаться к специалистам по ремонту телевизоров.

Если у вас SMART TV LG, Samsung или подобные, внимательно покопайтесь в их настройках.

Звук появляется не сразу

При включении телевизора нет звука, но через какое-то время он появляется, от десятка секунд до нескольких минут. По опыту работы сервис-центров, выделяют три основные причины данной не исправности:
Возможно, поломан разъем на телевизоре, обратитесь в сервис центр;
Так же может быть частичная поломка динамиков, так же за диагностикой и ремонтом обращайтесь к телевизионным мастерам;
И третья, но не по частоте, а наиболее частая, это разболтанные контакты.

Если нет звука на телевизоре, что делать? Если ничего из вышеперечисленных рекомендаций не помогло, то не стоит импровизировать путем разбора телевизора и попыткой самостоятельно его починить. Если, конечно же, вы не являетесь мастером-электронщиком. Лучше обратится в сервисный центр. Они установят причину поломки, по которой нет звука на телевизоре. Если у вас нет времени ехать в специализированный сервис центр, то можно заказать приезд мастера на дом. Он прибудет в удобное для вас время, многие компании сейчас оказывают такие услуги. Если вы хотите сэкономить на ремонте, можно вызвать и мастера-частника, если он имеет хорошие отзывы и рекомендации.

Распространенные неисправности

Сразу грешить на акустику не нужно, поскольку и другие элементы способны сломаться. Если звук исчез резко, прямо во время просмотра, вероятно, в микросхеме случилось замыкание. Могут сгореть контакты в связи со слабым соединением либо, что случается чаще, по причине скачков напряжения. Но при выходе микросхемы из строя или перегоревших контактах возникает обычно характерный запах гари. Иногда даже идет дым. Если случилось такое, шнур нужно вытащить из сети и пригласить домой мастера. Ремонт нужен уже профессиональный.

Искажения

Если во время просмотра вместо обычного звука появляются щелчки, если телевизор хрипит и «заикается», если звуковой ряд словно «плавает», эту ситуацию также нужно быстрее разрешать. Если звук резко стал слабый, что-то на заднем фоне дребезжит или пищит, сначала проверьте, или дело точно в телевизоре. Может быть к устройству подключен ноутбук или другая техника, проверить нужно их настройки. Если гудит телевизор сам, во время просмотра каналов, этот шаг пропускается.

Возможны следующие причины периодического ухудшения звука или постоянно установившегося плохого звука в телевизоре:

проблемы с радиоканалом – в этом случае нужно приглашать специалиста для ремонта;
неполадки с центральным процессором – тоже придется обратиться в сервисный центр;
сбой в карте памяти – и эту проблему без профессиональной помощи не решить.

Надеяться, что все пройдет само, не стоит. Конечно, если включить/выключить телевизор, и проблема исчезла, искать ее снова не надо.

Но если искаженный звук то и дело напоминает о себе, пора звать мастера.

Появление с опозданием

Звук может отставать от видео или не совпадать с ним, появляться с серьезным замедлением – это тоже довольно распространенный тип поломки. Специалисты говорят следующее:

если при включении устройства звука нет, но он появляется через какое-то время, от 10 секунд до нескольких минут, дело может быть в поломке разъема в телевизоре; исправлять такую неполадку можно в сервис-центре;
при отставании звука не исключены поломки динамика, но диагностировать точно это сможет только мастер;
наконец, дело может быть в разболтанных контактах, и это тоже устраняется в сервисном центре.

Опасная история – пытаться самому устранить поломку, если уверенности в собственном опыте по этой части нет. Перестал работать звук, все безопасные методы самостоятельной диагностики и починки не помогли, надо решать вопрос через сервисный центр.

Исчезание во время просмотра

Если звук исчез резко во время просмотра, а в помещении при этом запахло гарью, мог сгореть усилитель сигнала, могла сгореть и ответственная за звук микросхема. Телевизор тут же надо выключить, извлечь шнур из розетки.

Если звук пропадает во время просмотра время от времени, но потом он сам по себе восстанавливается, вероятно, дело в перегреве некоторых электронных компонентов. Он перегревается, остывает, а потом снова включается. Но радоваться нечему: рано или поздно этот компонент сгорит, и полноценный ремонт все же предстоит.

Если пропали звук и видео на телевизоре одновременно, убедитесь, что дело не в подключенном к телевизору устройстве. То есть переключитесь на обычный канал. Если на канале все нормально, дело, скорее всего, в кабеле. Такие кабели могут полностью выйти из строя: тогда пропадает и картинка, и звук. Но частенько они ломаются частично, тогда при ярком работающем экране пропадает звук. В воспроизведении звука в телевещании при этом неполадок не будет.

Важно! Звук пропадает на одном или нескольких каналах. Если только на одном, скорее всего, причина не в телевизоре, а в нарушении трансляции конкретного канала.

Нет звука при включении

Прежде чем нести телевизор в сервис, нужно убедиться, что кнопка громкости не стоит на нуле. Как ни странно, но люди забывают проверить сначала банальные причины якобы поломки. Опять же, не стоит забывать о кнопке «отключение звука» на пульте. Она может быть невостребованной все время пользования пультом, но однажды кто-то случайно на нее нажмет (например, ребенок), и все потом только гадают, как это так одномоментно сломался телевизор.

Если дело точно не в пульте, а ведь и он может выйти из строя, нужно выключить телевизор. Достать шнур из розетки, подождать пару минут. Снова включить устройство, запустив его с пульта. Если звук не появился, дело, с большей вероятностью, в «севших» динамиках или поломке контактов.

Проверить возможную причину поломки можно подключением к телевизору наушников. Если звук поступает в наушники, то сломались в телевизоре именно динамики. Наушники можно выключать, потому что нужно брать телефон и звонить мастеру. Или просто грузить технику в машину и везти ее в сервисный центр.

Недостаточная громкость

Если телевизор стал ощутимо работать тише при тех же показателях на пульте, возможно, на пульте кто-то незаметно включил функцию «Ночь». Или включил и забыл об этом. Возможно, не работает сам пульт, но это редкий случай в данной ситуации.

Если проблема не исчезает сама, а включение/выключение не помогает, также придется обращаться к мастеру. Он продиагностирует акустическую систему, проверит динамики, микросхемы, усилители.

Отсутствие регулирования

Если автоматически звук не переключается, то есть не прибавляется и не убавляется, опять же, начинать нужно с проверок пульта. Если без пульта звук поддается регулированию, пора менять пульт. Если же и на телевизоре вручную также невозможна регулировка, возможно, нужно выполнить сброс настроек до заводских. Возможно, обновление телевизора, которое случается постоянно, в конкретном случае не прошло, отсюда и проблемы со звуком. Например, обновление началось, а владелец телевизора прямо в процессе его выключил, то основное требование установки новой прошивки не выполнено. Отсюда и проблемы со звуком.

Другой «терапии» как откат на предыдущую версию прошивки нет. Если телевизор после обновления сам не запустится, нужно самому вручную устроить перезапуск. И владелец должен увидеть на экране уведомление, что обновление успешно установлено.

Полезные советы

Есть такое мнение, что для организации комфортного телевизионного звука само устройство следует подключить к внешней акустической системе. Сегодня активно используются 4 вида таких систем: простые акустические стереосистемы, многоканальные компактные системы объемного звучания, полномасштабные системы типа «домашний кинотеатр», саундбары. Простые акустические системы будут удобны в следующих случаях:

не хочется переплачивать за ненужное объемное звучание;
музыкальный фон не так важен, как диалоги в фильме;
комната, в которой стоит телевизор, не так велика, чтобы обеспечивать ее действительно классным шикарным звучанием;
комната пусть и большая, но не хочется загромождать ее колонками.

Компактная многоканальная система звука подойдет тем, кто хочет улучшить звуковые характеристики телевизора без крупных вложений. А вот полномасштабные системы подойдут тем, кто намерен в большой комнате устроить настоящий домашний кинотеатр. В таком случае звукоподача будет очень качественной.

Ценители просмотра фильмов с идеальной звуковой дорожкой будут довольны таким приобретением.

И еще пара важных экспертных советов о правильной эксплуатации телевизора.

Прекрасно, если телевизор стоит подальше от окон. А также не стоит ставить его рядом с отопительным прибором. Между окнами – еще одна неподходящая зона для телевизора. Все это приведет к быстрейшим поломкам, в том числе, и связанным со звуком.
За счет электростатического поля вокруг телевизора скапливается много пыли. И она будет частой причиной поломок, если ее не убирать вовремя. По крайней мере, пару раз в год нужно удалять пыль пылесосом. Естественно, телевизор при этом должен быть отключен от электропитания.
Если речь идет о ЖК-телевизоре, не стоит давать ему работать 6 и более часов подряд. Нужно оберегать технику от ударов, вовремя менять лампочку подсветки. При переносе устройства в другую комнату следует делать это максимально бережно.
Плазменный телевизор охлаждается сам, в нем встроен специальный вентилятор. И если в работе вентилятора (звуке) произошли какие-то изменения, имеет смысл вызвать мастера для диагностики.
ЖК-мониторы и плазменные телевизоры протирать следует специальными салфетками, которые продаются в магазинах электротехники.
Нельзя устраивать телевизору такой стресс, как частое включение/выключение.

Если следовать этим простым советам, риски, что в телевизоре «полетит» звук или картинка, резко снижаются. Техника прослужит долго и будет радовать безукоризненной работой каждый день.

О том, что делать, если нет звука на телевизоре, смотрите далее.

Как устранить неисправности: советы

Когда на вашем телевизоре полностью пропал звук, вы не всегда знаете, что именно делать. Ситуация решается двумя способами.

Самостоятельная починка

Пользователи, у которых есть познания в электронике и узкоспециализированные инструменты, могут попытаться устранить несложные механические поломки. Людям, которые практически не разбираются в устройстве ТВ, можно чинить только простейшие неполадки.

Нет звука при включении телевизора

Первый вариант — заново переподключить технику. Если этот вариант не работает:

Усильте звук с пульта ДУ.
Замените батарейки в пульте ДУ.
Усильте звук при помощи кнопок, расположенных на панели спереди.
Подключите к ТВ внешние колонки или наушники. Появившийся звук говорит о неполадках динамиков.
Осмотрите разъем — при естественном износе его заменяют.

Тихий звук

Если громкость не усиливается, сломался радиоканал или процессор. Самостоятельно можно:

Проверить настройки ТВ или ПК.
Изменить настройки.

Звук не появился? Проблему решит только телемастер.

Нет звука при подключении посредством HDMI

Действия пользователя заключаются в следующем:

Проверка качества подключения.
Настройка системы. На ПК нужно открыть вкладку параметра звука внизу экрана справа.
Переключить прием сигнала с динамиков на ТВ.

Нет звука при подключении акустической системы или домашнего кинотеатра

В этой ситуации следует:

Отключить шнур HDMI или колокольчики от всех гаджетов.
Увеличить уровень громкости (Volume+) на пульте ДУ.
Отследить случайное выключение, нажав клавишу MUTE на пульте ДУ. Если звукового сопровождения нет, кнопку требуется нажать повторно.
Сбросить настройки. Зайти в Home, затем в раздел Settings, выбрать подраздел Sound, нажать Reset и ввести свои параметры.

Нет звука при подключении к динамикам

Здесь также можно работать самостоятельно:

Зайти в Home.
Выбрать пункт Settings, а в нем — подпункт Sound.
Проверить, установлен ли звук для динамиков.
Нужно зайти в Speakers, выбрать подраздел TV Speakers.
Переключить параметр с Audio System на необходимый.

Важно! Все настройки нужно внимательно проверять.

Обращение к телемастеру

Если перенастройка звуковой системы не дала результата, лучше позвонить в специализированный центр. Квалифицированные сотрудники выполнят диагностику устройства и быстро обнаружат поломку.

Длительность и стоимость ремонта устанавливается индивидуально для каждого телевизора. Эти факторы зависят от сложности неполадки, модели телевизора и срока его эксплуатации.

Важно! При неисправностях звука у ТВ последнего поколения услуги мастера будут дешевле самостоятельно вмешательства.

Если вы разобрались, почему же нет полностью или частично звука на рабочем телевизоре, его можно ремонтировать самому только в некоторых случаях. К ним относятся замена шнуров, разъемов, перенастройка. Серьезные неполадки звука лучше устранять в телемастерской.

Посмотрите видео: Не работает звук через HDMI

Что делать, если при включении нет звука

Но неудобства могут возникнуть не в ходе просмотра, а при включении телевизора. Картинки сменяются на экране, звук же между тем отсутствует, что-то наподобие немого кино. Можно воспользоваться проверенным приемом – отсоединить от питания, а затем опять включить.

Если чудо не случилось, остается дальше исследовать проблему. Не лишним будет проверить звук в наушниках. При функционировании разъемов беда кроется в динамиках. Как любым электрическим устройствам, им тоже свойственно ломаться, если они выработали свой ресурс. Подобное при новой покупке свидетельствует о:

Совершенном браке при сборке на предприятии-изготовителе.
Повреждениях в процессе транспортировки.

Аналогичная ситуация возникает в месте подключения кабеля при не должном контакте. Довольно реже встречается частичная поломка.

Запоздалое появление звука

Проблема может быть связана:

С расшатыванием разъемов.
Некачественными контактами или динамиками.

Не подлежащие больше эксплуатации детали заменяют на новые.

Тихое звучание

Тщетная попытка прибавления громкости может быть вызвана:

Неисправным радиоканалом.
Неполадками в управляющем процессоре.

При подключении телевизора к компьютеру первое, что делают – проверяют его рабочее состояние. Существует вероятность снижения звучания. Если компьютер исправен, остается воспользоваться услугами сервисного центра. Квалифицированный персонал оперативно выполнит диагностику и устранит причину отсутствия звука в телевизоре.

Телевизор

Что предпринять при очень тихом звучании

Если вы пытаетесь прибавить громкость понравившейся передачи, но ничего не происходит, то дело кроется в неисправном радиоканале или в управляющем процессоре.

Если телевизор подключён к компьютеру, то первым делом проверьте сам компьютер. Возможно, звук убавлен на компьютере. Если дело не в компьютере, выход один — обратиться в сервисный центр. Работающие там мастера проведут диагностику и исправят проблемы.

Нет голоса в телевизоре - Советы

Этот сбой может коснуться любого владельца оборудования RTV - ресивер вдруг полностью замолкает и не дает насладиться любимым фильмом, сериалом или матчем. Что означает нет звука на телевизоре ? Что отвечает за эту уязвимость? Изучите простые методы проверки причины и возможных решений!

Нажмите и закажите специалиста в вашем городе
РТВ Сервис

Отключение звука

Каждый пульт для телевизора имеет кнопку MUTE, отвечающую за полное отключение звука.Убедитесь, что опция не была выбрана случайно, а кнопка на пульте не нажата и не заблокирована мелким мусором (пыль, крошки).

Настройки

Чем современнее телевизор, тем больше вероятность того, что была допущена ошибка при выборе настройки. Это приводит к различным аномалиям приема, включая отсутствие звука. Если возможно на вашей модели телевизора, сбросьте настройки звука (проверьте инструкцию производителя и меню).Также может помочь обновление ПО — убедитесь, что у вас установлена последняя версия системы и выполните автоматическое или ручное обновление. Восстановление заводских настроек телевизора — еще один метод «разблокировки» неработающего звука, но вы потеряете все сохраненные настройки.

Электропроводка и блок питания

Убедитесь, что кабель питания телевизора, кабель HDMI и любые другие кабели правильно подключены и не повреждены.Особое внимание следует обращать на повреждения изоляции, сильные перегибы и дефекты штекеров. Одна из возможностей так же сброс телевизора - отключите ресивер от блока питания и любых других устройств (приставки, колонки), подождите несколько минут и снова подключите к блоку питания.

Сломанные громкоговорители

Отсутствие голоса на телевизоре не обязательно, но может быть вызвано неисправностью звуковой системы. Тестируйте звук в двух вариантах - с подключением и без подключения внешних колонок, колонок или системы домашнего кинотеатра .Возможно, проблема оказалась в мелкой оплошности - в настройках был выбран звук из динамиков, а эти были отключены от питания? Вы также можете обнаружить, что внешние динамики нуждаются в ремонте, а звук на телевизоре безупречен. Если телевизор не подключен к звуковой системе, но звук все равно не работает, обратитесь в сервисную службу RTV .

Отсутствие голоса на телевизоре может быть вызвано настройками, а также механическими повреждениями.Отсутствие звука по кабелю HDMI или случайное отключение звука ресивера являются наиболее распространенными причинами данной проблемы, однако это может быть и реальной неисправностью и потребуется ремонт телевизора в ремонтной мастерской.

|

| {{/ если иф}} {{#iff cardtype 'eq' 'errormsg'}}

Произошла ошибка при добавлении товара в корзину. Пожалуйста, попробуйте еще раз

Произошла ошибка при добавлении товара в корзину.Пожалуйста, попробуйте еще раз

К сожалению, выбранный товар недоступен и не может быть добавлен в корзину.

Пожалуйста, сделайте отдельную покупку для дополнительных подписок

Произошла ошибка при добавлении товара в корзину.Пожалуйста, попробуйте еще раз

Получите именно ту помощь, которая вам нужна

Вы ищете конкретное решение для своего продукта?

Требовая гарантийная поддержка гарантии на продукт

Воспользуйтесь Cashback, подарками и специальными предложениями

Get Easy Access to Techniate Support

Добавить продукт

Добавить продукт

Add Ad Add A Product Product.
Нажав на эту ссылку, вы покинете официальный веб-сайт Royal Philips Healthcare («Philips»).Все ссылки на сторонние веб-сайты, которые появляются на этом сайте, предоставляются только для вашего удобства. Любые ссылки на другие сайты не подразумевают одобрения таким другим сайтом, и Philips не делает никаких заявлений и не гарантирует точность, своевременность или пригодность содержания любой связанной страницы и не несет никакой ответственности за ее результаты.
Я понимаю
Вы собираетесь посетить страницу глобального контента Philips
Продолжить
Вы собираетесь посетить веб-сайт Philips USA.
Я понимаю
Наш сайт лучше всего просматривать в последних версиях Microsoft Edge, Google Chrome или Firefox.
.
Проблема с HDMI - нет изображения или звука

HDMI - один из самых популярных способов подключения телевизоров, домашних кинотеатров и компьютеров в области передачи изображения и звука высокой четкости выпущен в версии 2.1. Независимо от версии у нас может не быть звука или изображения, либо изображение или звук могут не соответствовать нашим ожиданиям и параметрам с точки зрения качества звука или разрешения изображения.

Аппаратные настройки

Прежде всего, в устройстве передачи видео и аудио (приставка, игровая приставка, компьютер, ноутбук) необходимо установить HDMI в качестве выходного сигнала (Выходной сигнал или аналогичный).Входной сигнал (Входной сигнал, источник или аналогичный) аналогичен приемному устройству. Подробности можно найти в руководстве пользователя для конкретных устройств. Важно, чтобы стандарты HDMI были совместимы на обоих устройствах. В случае несовместимости параметров мы получим изображение и звук, совместимые со стандартом, поддерживаемым ресивером.

4K выглядит как FullHD

При полной работоспособности HDMI-кабелей качество изображения и звука от них не зависит (разумеется, при использовании качественных кабелей).HDMI доступен в нескольких версиях с разными возможностями. У нас может быть, например, декодер 4К (разрешение изображения 4096×3112 пикселей), а наш телевизор, несмотря на заявленное разрешение, отображает только FullHD (1920×1080 пикселей). Давайте проверим, все ли HDMI-входы нашего ресивера соответствуют одному стандарту и правильно ли они настроены. Замена кабеля HDMI в этом случае вряд ли что-то изменит.
Домашний кинотеатр
— не все колонки
играют
Неправильная настройка воспроизведения звука - как в декодере, ноутбуке или другом плеере, так и в ресивере.Также есть вопрос настройки самого домашнего кинотеатра. Также убедитесь, что все устройства, подключенные друг к другу, поддерживают один и тот же аудиостандарт и количество динамиков.

Интернет через HDMI не работает

SmartTV — это, в основном, большие планшеты на базе Android (или других, например, Boxee, FireTV, Firefox OS, Google TV и т. д.), без функции касания экрана. Большинство из них подключаются к Интернету через WiFi, RJ-кабель или просто HDMI. Чтобы использовать поддержку Интернета через кабель HDMI, необходимо убедиться, что устройства поддерживают стандарт HDMI 1.4.

Квадраты и артефакты на экране

Обычно цифровой шум из-за ошибок сжатия или распаковки обычно указывает на низкое качество сигнала. Это распространенный симптом при просмотре телевизора (спутникового или наземного) в плохих погодных условиях. Плохие условия должны быть не у нас, а в месте, где есть передатчик ТВ-сигнала.Если такие помехи возникают периодически и связаны с плохой погодой, вы все равно можете проверить стабильность установки приемной антенны в нашем доме. Сильный ветер и связанные с ним движения (даже небольшие) антенны снижают мощность и качество сигнала.

Если комбинация настроек исчерпана, лучше всего проконсультироваться по ситуации с сервисом, который правильно настроит всю нашу систему и решит проблемы как с видео, так и со звуком. В случае повреждения разъемов HDMI возможно заменить разъем.

Марта
.
Что делать если нет звука в телевизоре. На картинке нет звука на телевизоре

Мы уже подготовили несколько инструкций по подключению телевизора к компьютеру через кабель HDMI и заметили, что есть одна очень популярная проблема, с которой борются многие люди. Проблема в том, что при подключении телевизора к компьютеру или ноутбуку на телевизоре нет звука. Это означает, что звук не воспроизводится через кабель HDMI, а по-прежнему исходит из динамиков ноутбука или акустической системы.

Мы знаем, что звук передается по кабелю HDMI. Так должно звучать из динамиков телевизора. В основном звук на телевизоре намного лучше и качественнее, чем на том же ноуте. Поэтому имеет смысл все-таки настроить звук с помощью кабеля HDMI на телевизоре. Пока писал инструкцию по подключению, сам столкнулся с проблемой, когда не было звука в телевизоре. Но эта проблема решается очень просто. Вам просто нужно изменить некоторые настройки ноутбука или компьютера.Причем в Windows 7 и Windows 10 эти настройки практически одинаковы.

Кстати, в этих статьях я писал о проблемах со звуком. Там все подробно описано. В одной статье в качестве примера используется Windows 7, а в другой — Windows 10
.
Настройка звука HDMI на телевизор в Windows 7

В Windows 10 эти настройки выглядят точно так же.

Используйте кабель HDMI для подключения компьютера к телевизору.Выберите нужный вход HDMI на телевизоре в качестве источника компьютерного изображения. Проверьте, не выключен ли звук или сам телевизор.

В новом окне в списке доступных устройств вы увидите свой телевизор или устройство "Digital Audio (HDMI)". У меня, например, Филипс. Вы можете написать там LG, Samsung, Sony и т.д. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Использовать по умолчанию" .

Все, звук на телевизоре будет работать. Выбранное устройство будет использоваться по умолчанию.Нажмите Ok , чтобы закрыть окно.

Как видите, стоило только сменить устройство воспроизведения и звук сразу начал звучать с телевизора. Точно так же вы можете вернуться к динамикам ноутбука или динамикам. При отключении кабеля HDMI звук будет выводиться через динамики автоматически. А при повторном подключении телевизора звук будет работать через HDMI.

Обновление: включить отображение отключенных и отключенных устройств

Комментарии предлагают другой подход.Откройте «Устройства воспроизведения» и щелкните правой кнопкой мыши пустую область в окне. Установите флажок рядом с двумя записями: «Показать отключенные устройства» и «Показать отключенные устройства».

Обновление
: переустановите драйвер

В комментариях Виталий предложил метод, который помог ему решить эту проблему. И судя по отзывам, помог не только он.

Самое главное обновить драйвера (видео, аудио) через программу DriverPack Solution при подключенном HDMI TV.Честно говоря, я против этих программ. Они могут подсунуть водителя, которого вы потом не заберете. Но если это помогает, и люди пишут, что все работает, то я решил добавить этот способ в статью.
Обновление
: удалите звуковую карту из диспетчера устройств
.
Еще одна подсказка из комментариев. Сам не проверял, но есть мнения, что метод работает.

Телевизор должен быть подключен к компьютеру или ноутбуку. Затем нужно зайти в диспетчер устройств и открыть вкладку «Звук, игры и видеоустройства».Звуковые адаптеры должны быть включены для удаления. (попробуйте по очереди). В зависимости от компьютера (ноутбука) названия могут отличаться. У меня, скорее всего, «Intel (R) Audio для дисплеев» или «Realtek High Definition Audio».

Щелкните адаптер правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». После удаления устройства нажмите кнопку «Обновить конфигурацию оборудования». Или перезагрузите компьютер.

Тогда переходник надо переустановить и звук на ТВ через HDMI должен работать.

Обновление: устранение неполадок

Подключите телевизор к компьютеру с помощью кабеля HDMI. Ознакомьтесь со всеми советами, о которых я писал выше. Если ничего не помогает, нужно приступать к устранению неполадок. Это можно сделать через панель управления в Windows 10, 8, 7 (Панель управления\Все элементы панели управления\Устранение неполадок\Оборудование и звук). Или щелкнув правой кнопкой мыши значок звука и выбрав «Диагностика проблем со звуком».

Windows
может обнаруживать и устранять некоторые проблемы.Затем следуйте шагам, о которых я писал в начале этой статьи.

Если у вас есть какие-либо вопросы по этой статье, не стесняйтесь задавать их в комментариях. Удачи!

Без телевизора, который помогает всегда быть в курсе последних событий, где можно смотреть любимые передачи, фильмы, невозможно представить современную жизнь. Тем не менее, современные телевизоры, независимо от того, жидкокристаллические они, светодиодные, жидкокристаллические или плазменные, отличаются высоким качеством и надежностью, и в то же время максимально технологичны.Поэтому они подвержены разного рода неисправностям, и одна из них, когда нет изображения на матрице , со звуком. Для многих пользователей выход из строя телевизора является синонимом беды, многие задаются вопросом, что делать в такой ситуации, как быстро и эффективно решить проблему?

Если на телевизоре нет изображения, но есть звук, не стоит доставлять в сервисный центр массивную, но очень хрупкую технику. Вы можете воспользоваться удобной, очень требовательной услугой, позвонив в дом-пульт дистанционного управления для дома, для которого качество является специальностью.Приехав по указанному адресу (Киев и пригород) на своем транспорте, специалист с помощью бесплатной диагностики сможет точно определить, почему на телевизоре нет изображения, а звук есть, и только потом произвести ремонт. Для этого в его распоряжении имеется современное оборудование и инструменты. Оформив заявку на сайте или позвонив по телефону, вы решаете проблемы максимально быстро, экономя время, силы и финансы. На все работы предоставляется гарантия.

Когда в телевизоре есть звук, но нет изображения - ремонт неизбежен.Это один из самых частых дефектов во всех моделях, как в LCD (ЖК), так и в плазменных панелях. Это может быть связано с различными факторами. Возможной причиной такой проблемы при отсутствии изображения на экране может быть выход из строя инвертора, отвечающего за подачу высокого напряжения на лампы подсветки. Не менее распространен выход из строя самих задних фонарей. При этом экран становится темным или совсем темным. Лампы могут сломаться из-за механических повреждений, «сесть» или просто перегореть при работе на высокой яркости.Довольно часто это связано с отключением электроэнергии. Неаккуратное, неправильное использование телевизора (удары, толчки, падения, постоянное воздействие прямых солнечных лучей, жидкостей и т. д.) может привести к поломке или повреждению дорогостоящей матрицы, которую часто приходится полностью заменять. Если повреждена материнская плата, поврежден конвертер, поврежден ЖК-экран, шлейфы для подключения плазменной панели, пользователь также может столкнуться с ситуацией, когда на экране отсутствует изображение, а слышен звук.Также это может быть сильное снижение яркости изображения, выводимого на ЖК-экран, или повреждение декодера. Довольно часто LCD модели требуют ремонта из-за появления на экране «битых» пикселей. Со всеми вышеописанными ошибками справится опытный частный телемастер, который максимально удобно доберется до клиента, выполнив восстановление телевизора на профессиональном уровне.

Нет звука на телевизоре . Подумайте об устранении неполадок при отсутствии звука на последнем и предпоследнем этапах.Отсутствие звука по вине ВЧ тракта будет рассмотрено в следующей статье.

Наиболее частая причина отсутствия звука в телевизоре — ошибка динамика, особенно когда два динамика подключены последовательно. Поэтому сразу вызываем громкоговорители. Динамик должен иметь сопротивление от 4 до 8 Ом, реже 16 Ом. Обязательно пропаяйте выводы системы на наличие кольцевых микротрещин в местах пайки. Затем, глядя в даташит на микросхему (для определения выводов питания), проверьте наличие напряжения питания на выводах.Если данных по микросхеме нет, то просто измерьте ее тестером (обычно это 12...26 в) или посмотрите схему. Если такого напряжения на выходах звуковой системы нет, проверяем вторичную цепь блока питания, питающего звуковую систему, и пути, идущие от источника питания к ней.

При наличии питающего напряжения 12...26 В на одном или нескольких выходах звуковой системы проверить работоспособность звуковой системы можно, прикоснувшись к металлическому предмету (вывод за металл) с выхода микросхемы .При работающем чипе вы должны услышать громкий фон из динамиков при касании одного из контактов. Если фона нет, то стоит сначала проверить звуковую ИМС, если комплектующие исправны, заменить микросхему.

Если при передаче есть фон, но нет звука, ищем дополнительные повреждения. Здесь однозначно лучше иметь схему. В разных моделях телевизоров разные схемотехнические решения, в одних звук поступает на звуковую ИМС напрямую от процессора, а в других через схему коммутатора (или транзисторов).Рассмотрим переход звукового сигнала на примере схемы Erisson 21F51.

Звуковой проход ERISSON 21F51

Звук поступает на звуковую ИМС (выходной каскад) на 4-й выход ИМС IC801 с трехконтактной коммутационной микросхемы IC301, и поступает от процессора IC201 с 2-мя ножками на контакт IC301.

.
Как исправить отсутствие звука на ТВ при загрузке в Chromecast из Chrome
Chromecast
легко настроить и использовать практически с любого устройства. Вы можете транслировать на Chromecast с помощью самого браузера, и если все пойдет хорошо, ваше устройство никогда не сломается. Однако, если у вас возникли проблемы с загрузкой, справка, доступная от Google, не поможет вам, поскольку она просто предполагает, что вы неправильно настроили свое устройство.Для пользователей, которые могут транслировать видео на свои телевизоры из Chrome, но не получают звука, проблема не в Chromecast, а в браузере Chrome. Вот как это исправить.

Ваши проблемы вызваны Adobe Flash, наиболее маловероятным виновником. Чтобы узнать, действительно ли это мешает потоковой передаче звука на ваш телевизор, перейдите в Chrome: // plugins. Нажмите кнопку «Подробнее» в правом верхнем углу, а затем найдите подключаемый модуль Adobe.Если вам удалось нормально воспроизводить видео в браузере, вы наверняка найдете здесь плагин. Настройка PPAPI/NPAPI влияет на передачу звука.

Для передачи звука подключаемый модуль должен прочитать следующее в поле «Местоположение»;

C: Usersuser nameAppDataLocalGoogleChromeUser DataPepperFlash31.0.0.197pepflashplayer.dll

В поле Тип должно быть написано PPAPI и, конечно же, оно должно быть включено. Если тип вместо этого читается как NPAPI или если в списке появляется второй подключаемый модуль Adobe с NPAPI в поле «Тип», то это проблема.Просто отключите его, чтобы был включен только тип PPAPI. Перезапустите Chrome, и проблема со звуком должна быть решена. Если вы видите только плагин NPAPI, а не PPAPI, вам потребуется переустановить Flash в браузере.

Это оба подключаемых модуля Adobe Flash, но этот PPAPI предустановлен в Chrome. Возможно, он был удален или отключен случайно, что вызывает проблемы с Chromecast. Если вам известно другое решение для браузера Chrome, не транслирующее звук в Chromecast, сообщите нам об этом в комментариях.
.
Смотрите также

Кухни в хрущевках с холодильником

Для чего используют жидкое стекло

Срок эксплуатации строительной каски

Лежанка для собаки из свитера

Какое потребление электроэнергии

Как очистить инструмент от ржавчины

Шатер от дождя и ветра

Балончиковая краска

Вычислить метры квадратные

Коды ошибок сма аристон без дисплея

Какие вешать шторы в спальне